DevRev

DevRevは、顧客サポートとソフトウェア開発を一つの統合システムに結びつけたAI搭載プラットフォームです。顧客のニーズと開発者が作るものをつなぐ架け橋のような存在と考えてください。このプラットフォームはAgentOSという高度なAI技術を使用しており、顧客、製品、開発作業間の関係を理解するナレッジグラフを含んでいます。

従来のサポートチームと開発チームを分けていたツールとは異なり、DevRevは全員を一つにまとめます。サポート担当者は開発者が何に取り組んでいるかを正確に把握でき、開発者はどの顧客の問題に優先順位をつけるべきか理解できます。プラットフォームには最新のCRM機能、AI搭載の顧客サポートツール、プロジェクト管理機能、リアルタイム分析が含まれています。

経験豊富なテクノロジーリーダーによって設立されたDevRevは、SaaSやテクノロジー企業の運営方法に革命をもたらしました。このプラットフォームは、チームがより速く作業し、より良い意思決定を行い、顧客の声をすべての中心に置くことで、真に顧客の問題を解決する製品を作り出すのを支援します。

• ナレッジグラフ技術を備えたAIネイティブプラットフォーム

• 統合されたカスタマーサポートと製品開発

• オムニチャネルサポート（メール、チャット、Slack、WhatsApp）

• リアルタイム分析とカスタマイズ可能なダッシュボード

• ワークフロー自動化とノーコードツール

• 顧客フィードバック統合によるスプリント管理

• すべてのシステムを横断する高度なAI検索

• モバイルおよびデスクトップアプリケーション

• APIアクセスとカスタム統合