Lumro

Lumroは、企業向けにインテリジェントなバーチャルアシスタントを作成するAIエージェントプラットフォームです。これらのエージェントは、ウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ、過去の顧客との会話から学習し、製品、サービス、会社の方針を理解します。

最大の特徴は、Lumroのエージェントが単なるチャットではなく実際のアクションを実行することです。顧客情報を収集してCRMに保存したり、会話を通じて直接ミーティングの予約を可能にしたり、安全な支払いを処理して確認を送信したり、顧客の問題からサポートチケットを生成したり、店舗から製品の詳細や価格情報を取得したりできます。

エージェントは複数のチャネルで同時に機能するため、顧客はウェブサイト、ソーシャルメディア、メッセージングアプリのいずれから連絡しても一貫したサポートを受けられます。プラットフォームはセキュリティとプライバシーに重点を置き、顧客データを保護しながら、人間らしい迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。

Lumroの使用は簡単で、技術的な複雑さを避けながら強力なAIを求めるビジネスオーナー向けに設計されています。

• ステップ1：AIエージェントを作成する
  Lumro.coにアクセスしてアカウントを設定します。プラットフォームは、ウェブサイトのコンテンツ、製品マニュアル、FAQ、過去の顧客との会話など、ビジネス情報をアップロードして最初のAIエージェントを作成する手順を案内します。

• ステップ2：ツールを連携する
  すでに使用しているビジネスツールを連携します。Lumroは、eコマース向けのShopify、スケジューリングのCalendly、顧客管理のHubSpot、決済のStripeなどの人気プラットフォームと統合します。

• ステップ3：チャネルを選択する
  ウェブサイト、WhatsApp、Instagram、Facebook、メール、電話サポートなど、複数の顧客接点にエージェントを展開します。

• ステップ4：トレーニングとカスタマイズ
  エージェントの応答をブランドの声やビジネスプロセスに合わせて微調整します。エージェントは各インタラクションから学習し、時間とともに改善します。

• ステップ5：監視と最適化
  Lumroの分析ダッシュボードを使用してパフォーマンスを追跡し、顧客の傾向を把握し、顧客体験を向上させる機会を特定します。

• 販売、サポート、リード生成のためのAIエージェントを作成

• ウェブサイト、WhatsApp、Instagram、Facebook、メール、電話で展開

• Shopify、Calendly、HubSpot、Stripe、Google Sheetsと連携

• 会話を通じて支払い処理と予約受付

• サポートチケットの生成とCRMの自動更新

• ビジネスデータとドキュメントでトレーニング

• リアルタイムの分析とパフォーマンスインサイト

• エンタープライズレベルのセキュリティとプライバシー保護