Wati

Watiは、世界で最も人気のあるメッセージングアプリを通じて、企業が大規模に顧客とコミュニケーションを取るのを支援するAI搭載のWhatsApp Business APIプラットフォームです。WhatsApp専用に構築された完全なビジネスコミュニケーションハブと考えてください。

このプラットフォームは、企業が顧客との会話を管理し、自動メッセージを送信し、スマートチャットボットを作成し、チームとして協力できるプロフェッショナルなツールをWhatsApp内で提供します。小規模運用に限定された通常のWhatsApp Businessとは異なり、Watiは無制限のメッセージ送信、高度な自動化、詳細な分析、他のビジネスツールとのシームレスな統合など、エンタープライズレベルの機能を解放します。

公式のWhatsApp Businessソリューションプロバイダーとして設立されたWatiは、企業とWhatsAppのBusiness APIの橋渡し役を果たします。つまり、企業はWhatsAppが提供するすべてのプロフェッショナル機能にアクセスできると同時に、Watiの使いやすいインターフェースと強力な管理ツールを享受できます。

Watiの利用開始は簡単で、あらゆる規模のビジネス向けに設計されています。まず、wati.ioでアカウントを作成し、ご自身のニーズに合ったプランを選択してください。WhatsAppビジネス番号を簡単なセットアッププロセスで接続する必要があります。

Watiの機能を最大限に活用する方法は以下の通りです：

• チーム受信箱を設定して、すべての顧客との会話を一元管理

• ノーコードビルダーを使ってチャットボットを作成し、よくある質問に自動対応

• パーソナライズされたメッセージを顧客リストに送るための配信キャンペーンを設計

• ウェルカムメッセージやクイックリプライなどの自動化ルールを設定

• CRMシステム、eコマースプラットフォーム、ヘルプデスクソフトなど既存ツールと統合

プラットフォームにはセットアップをサポートするオンボーディング支援が含まれています。まずは連絡先のインポート、メッセージテンプレートの作成、基本的な自動化の設定から始めましょう。AIサポートエージェントは顧客問い合わせの最大60％を自動処理でき、チームは複雑な問題に集中できます。チャットボットや自動化は本番運用前に必ずテストし、スムーズな顧客体験を確保してください。

• ノーコードビルダー搭載のAIチャットボット

• チーム受信箱による協力的なカスタマーサポート

• パーソナライズされたキャンペーンによる一斉メッセージ配信

• 高度な自動化とスマートルーティング

• クリックでWhatsApp広告連携

• 100以上のビジネスツール連携

• 即時問い合わせ解決のためのAIサポートエージェント

• マルチチャネルメッセージング（Instagram、Facebook、SMS）

• 高度な分析とパフォーマンストラッキング

• ファイル共有およびメディア対応