コンフルエンス vs ナレッジベース: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026
機能、価格、レビューなどを比較して、情報に基づいた決定を行う

ナレッジベース
KnowledgeBaseは、チームがヘルプセンターを作成し、情報を整理してより良いカスタマーサポートを実現するためのAI搭載ナレッジベースソフトウェアです。

ナレッジベース
KnowledgeBaseは、チームがヘルプセンターを作成し、情報を整理してより良いカスタマーサポートを実現するためのAI搭載ナレッジベースソフトウェアです。
コンフルエンス
コンテンツ整理のための無制限のページとスペース
複数の編集者によるリアルタイムコラボレーション
視覚的なブレインストーミングのためのホワイトボード
ドキュメント作成を迅速化する事前作成テンプレート
AI搭載の要約とコンテンツ生成
自動更新されるデータベースビュー
Jira、Slack、100以上のアプリとの統合
コメント、メンション、タスク割り当て
iOSおよびAndroid用モバイルアプリ
高度な検索とコンテンツ発見
ナレッジベース
AI搭載の記事およびコンテンツ生成
QuickAnswerによる即時のカスタマイズ回答
無制限の記事とチームメンバー
1つのアカウントで複数のナレッジベース
メディア対応のリッチテキストエディター
自動ブランディングカスタマイズ
カスタムドメインとパスワード保護
分析機能およびGoogleアナリティクス連携
ドラッグ&ドロップによるコンテンツ管理
24時間365日のライブチャットサポート
多言語ナレッジベース対応
コンフルエンス
Confluenceは、さまざまなチームの規模やニーズに合わせた4つの料金プランを提供しています。無料プランは最大10ユーザーの小規模チームに最適で、無制限のページ、基本的なホワイトボード、2GBのストレージを利用できます。時間制限やクレジットカードの登録は不要です。
スタンダードプランは1ユーザーあたり月額5.42ドルで、Rovo SearchとChatによるAI機能、ゲストアクセス、高度な権限設定を追加し、ストレージ容量を250GBに拡張します。最大150,000ユーザーまで対応可能です。
プレミアムプランは1ユーザーあたり月額10.44ドルで、スタンダードのすべてに加え、無制限のページとスペース、無制限のホワイトボード、無制限のストレージ、24時間365日のサポートと99.9%の稼働率保証が含まれます。
大規模組織向けのエンタープライズプランはカスタム価格で提供され、高度なセキュリティ、管理者コントロール、製品横断のインサイト、無制限の自動化、最大150サイトのサポート、99.95%の稼働率を備えています。
ナレッジベース
KnowledgeBaseは、中小企業向けにシンプルな料金設定を提供しています。すべての機能が含まれた1つのプランがあり、何が得られるかを簡単に理解できます。
月額プランは月額59ドルで、無制限の記事と無制限のチームメンバーを含む1つのナレッジベースが利用可能です。追加のナレッジベースが必要な場合は、1つにつき月額24.99ドルで追加できます。
年額プランは月額49ドル(年一括請求)で、月額請求と比べて20%節約できます。追加のナレッジベースは年額請求で1つにつき月額21.99ドルです。
すべてのプランにはAIコンテンツ機能、QuickAnswer、ヘルプセンターのカスタマイズ、分析、24時間365日のライブチャットサポートが含まれます。14日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。
すべてのプランの主な機能:無制限の記事、無制限の席数、AIコンテンツエディター、ブランドカスタマイズ、QuickAnswer、分析、カスタムドメイン、パスワード保護、Googleアナリティクス連携。
