2025년 비즈니스 분석가를 위한 최고의 20+ 도구

Postmark는 최신 기술을 사용하여 자동화된 이메일을 전송하는 이메일 배달 서비스입니다. API 또는 SMTP 설정을 통해 웹사이트나 앱에 연결할 수 있으며, 나머지는 Postmark가 처리합니다. 일반 이메일 서비스와 달리 Postmark는 고객이 즉시 기대하는 중요한 거래 이메일에 특화되어 있습니다.

FeatureOS는 다섯 가지 주요 모듈을 결합한 제품 팀을 위한 올인원 작업 공간입니다. 피드백 보드를 통해 공개 또는 비공개 보드를 통해 고객 요청을 수집하고 정리할 수 있습니다. 로드맵 모듈은 어떤 기능을 언제 개발할지 계획하는 데 도움을 줍니다. 변경 로그는 사용자에게 새로운 릴리스에 대한 업데이트를 제공합니다. 폼과 설문조사는 고객으로부터 구체적인 의견을 수집합니다. 지식 기반은 셀프 서비스 도움말 문서를 제공합니다.

Readme는 API용 대화형 개발자 문서를 작성하고 게시할 수 있는 플랫폼입니다. 기존 문서 도구와 달리 Readme는 OpenAPI 또는 Swagger 파일에서 API 참조를 자동으로 생성하고 코드와 모든 내용을 동기화 상태로 유지합니다.

Confluence는 팀이 문서, 프로젝트 계획 및 회사 지식을 생성하고 공유하는 온라인 작업 공간입니다. 전체 조직이 함께 액세스하고 업데이트할 수 있는 공유 노트북으로 생각할 수 있습니다.

Document360은 조직이 지식 기반을 생성하고 유지하는 데 도움을 주는 소프트웨어 도구입니다. 지식 기반은 사람들이 제품이나 서비스에 대한 답변, 가이드 및 지침을 찾을 수 있는 중앙 장소입니다. 고객을 위한 공개 지식 기반과 직원용 비공개 지식 기반을 모두 구축할 수 있습니다.

GitBook은 문서 작성을 위해 특별히 설계된 클라우드 기반 도구입니다. 간단한 사용자 가이드부터 복잡한 API 문서까지 모든 것을 만들 수 있는 전문적인 작성 플랫폼이라고 생각하시면 됩니다. 이 플랫폼은 현대적인 웹사이트 빌더와 유사한 블록 기반 편집기를 사용하여 코딩 지식 없이도 텍스트, 이미지, 코드 예제 및 기타 콘텐츠를 쉽게 추가할 수 있습니다.

Featurebase는 고객 피드백 및 지원 관리를 위한 올인원 플랫폼입니다. 사용자가 아이디어를 제출하고, 기능에 투표하며, 로드맵과 변경 로그를 통해 현재 작업 중인 내용을 확인할 수 있는 공개 피드백 보드를 생성할 수 있습니다.

Qdrant는 첨단 기술을 사용하여 고차원 데이터를 저장하고 검색하는 벡터 데이터베이스입니다. 정확한 텍스트나 숫자를 저장하는 전통적인 데이터베이스와 달리, Qdrant는 복잡한 정보를 수학적으로 표현한 벡터를 다룹니다. 이는 정확한 일치가 아닌 의미 기반으로 유사한 항목을 찾기에 적합합니다.

Hydra는 Postgres에서 실행되는 서버리스 분석 데이터베이스입니다. 컬럼형 스토리지를 사용하여 데이터를 최대 15배까지 압축하여 쿼리를 훨씬 빠르게 하고 저장 비용을 크게 절감합니다. 이 플랫폼은 필요에 따라 컴퓨팅 파워를 자동으로 확장하거나 축소하므로 사용하지 않는 리소스에 대해 비용을 지불하지 않습니다.

Weaviate는 데이터 뒤에 숨겨진 의미를 이해해야 하는 AI 애플리케이션을 위해 특별히 설계된 데이터베이스입니다. 일반 데이터베이스가 정확한 단어만 일치시키는 것과 달리, Weaviate는 사용자가 입력한 내용뿐만 아니라 의미에 기반해 정보를 찾을 수 있습니다.