2025년 고객 관계 관리를 위한 최고의 12 도구

DevRev는 고객 지원과 소프트웨어 개발을 하나의 통합 시스템으로 결합한 AI 기반 플랫폼입니다. 고객의 요구와 개발자가 만드는 것을 연결하는 다리라고 생각할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AgentOS라는 첨단 AI 기술을 사용하며, 고객, 제품, 개발 작업 간의 관계를 이해하는 지식 그래프를 포함하고 있습니다.

Durable은 소규모 비즈니스, 프리랜서 및 서비스 제공자가 빠르게 온라인에 진출할 수 있도록 특별히 설계된 AI 웹사이트 빌더입니다. Durable을 사용하면 인공지능이 1분 이내에 귀하의 비즈니스 유형에 맞춘 완전한 웹사이트를 생성합니다. 전문적인 콘텐츠를 자동으로 작성하고, 관련 이미지를 선택하며, 적절한 색상과 글꼴을 고르고, 모든 것을 깔끔한 레이아웃으로 구성합니다.

Wati는 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱을 통해 대규모로 고객과 소통할 수 있도록 설계된 AI 기반 WhatsApp 비즈니스 API 플랫폼입니다. WhatsApp 전용으로 구축된 완벽한 비즈니스 커뮤니케이션 허브라고 생각하시면 됩니다.

TARS는 프로그래밍 지식 없이도 기업이 지능형 대화형 에이전트를 구축할 수 있게 해주는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트, WhatsApp 및 기타 메시징 플랫폼용 챗봇을 만드는 데 도움을 주는 스마트 어시스턴트 빌더라고 생각하시면 됩니다.

Inrō는 인스타그램 마케팅 자동화 플랫폼으로, 기업이 팔로워와 직접 메시지와 댓글을 통해 소통하는 방식을 혁신적으로 변화시킵니다. 단순히 게시물을 예약하는 기존의 소셜 미디어 도구와 달리, Inrō는 대규모 1:1 대화에 중점을 둡니다.

Spacebring은 모든 운영을 하나의 플랫폼으로 통합하는 클라우드 기반 코워킹 스페이스 관리 소프트웨어입니다. 회원 관리, 공간 예약, 자동 청구, 커뮤니티 구축, 방문자 관리 도구를 제공합니다.

Customerly는 AI를 활용해 지원 대화를 자동화하고, 라이브 채팅을 관리하며, 이메일 마케팅 캠페인을 처리하는 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 마치 24시간 내내 고객을 도와주는 스마트 비서가 있어, 당신은 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 것과 같습니다.

Chargebee는 반복 수익 모델로 운영되는 비즈니스를 위해 설계된 종합 구독 청구 및 수익 관리 플랫폼입니다. 간단한 월간 구독부터 복잡한 사용량 기반 가격 모델까지 모든 것을 처리하는 완벽한 청구 시스템이라고 생각하시면 됩니다.

Upflow는 연체 결제 및 현금 흐름 관리에 어려움을 겪는 B2B 기업을 위해 특별히 설계된 종합적인 매출채권 자동화 플랫폼입니다. 고객으로부터 돈을 수금하는 번거로운 작업을 처리하는 재무 팀의 스마트 어시스턴트라고 생각하시면 됩니다.

Momentum은 영업 및 고객 성공 프로세스에서 수작업을 제거하도록 설계된 AI 기반 수익 조율 플랫폼입니다. 모든 고객 상호작용을 듣고 그에 따라 자동으로 조치를 취하는 지능형 비서라고 생각할 수 있습니다.