DevRev

DevRev는 고객 지원과 소프트웨어 개발을 하나의 통합 시스템으로 결합한 AI 기반 플랫폼입니다. 고객의 요구와 개발자가 만드는 것을 연결하는 다리라고 생각할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AgentOS라는 첨단 AI 기술을 사용하며, 고객, 제품, 개발 작업 간의 관계를 이해하는 지식 그래프를 포함하고 있습니다.

기존의 지원 팀과 개발 팀을 분리하는 도구와 달리, DevRev는 모든 사람을 하나로 모읍니다. 지원 담당자는 개발자가 무엇을 작업하고 있는지 정확히 볼 수 있고, 개발자는 어떤 고객 문제가 우선순위가 필요한지 이해할 수 있습니다. 이 플랫폼은 최신 CRM 기능, AI 기반 고객 지원 도구, 프로젝트 관리 기능, 실시간 분석을 포함합니다.

경험 많은 기술 리더들이 설립한 DevRev는 SaaS 및 기술 기업의 운영 방식을 혁신했습니다. 이 플랫폼은 팀이 더 빠르게 작업하고, 더 나은 결정을 내리며, 고객의 목소리를 모든 것의 중심에 두어 진정으로 고객 문제를 해결하는 제품을 만들도록 돕습니다.

• 지식 그래프 기술을 갖춘 AI 네이티브 플랫폼

• 통합 고객 지원 및 제품 개발

• 옴니채널 지원(이메일, 채팅, 슬랙, 왓츠앱)

• 실시간 분석 및 맞춤형 대시보드

• 워크플로우 자동화 및 노코드 도구

• 고객 피드백 통합 스프린트 관리

• 모든 시스템을 아우르는 고급 AI 검색

• 모바일 및 데스크톱 애플리케이션

• API 접근 및 맞춤형 통합