The best 6 AI 고객 서비스 to use in 2025

Tidio는 라이브 채팅, AI 챗봇, 이메일 지원 및 티켓팅 시스템을 하나로 결합한 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 고객 대화가 한 곳에서 이루어지는 비즈니스 커뮤니케이션 센터라고 생각하시면 됩니다.

DevRev는 고객 지원과 소프트웨어 개발을 하나의 통합 시스템으로 결합한 AI 기반 플랫폼입니다. 고객의 요구와 개발자가 만드는 것을 연결하는 다리라고 생각할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AgentOS라는 첨단 AI 기술을 사용하며, 고객, 제품, 개발 작업 간의 관계를 이해하는 지식 그래프를 포함하고 있습니다.

Persona는 기업이 고객 알기(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 프로그램을 자동화할 수 있도록 돕는 종합적인 신원 확인 및 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 고객 생애 주기 전반에 걸쳐 사용자 신원을 안전하게 수집, 확인 및 관리할 수 있도록 합니다.

Customerly는 AI를 활용해 지원 대화를 자동화하고, 라이브 채팅을 관리하며, 이메일 마케팅 캠페인을 처리하는 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 마치 24시간 내내 고객을 도와주는 스마트 비서가 있어, 당신은 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 것과 같습니다.

Chargebee는 반복 수익 모델로 운영되는 비즈니스를 위해 설계된 종합 구독 청구 및 수익 관리 플랫폼입니다. 간단한 월간 구독부터 복잡한 사용량 기반 가격 모델까지 모든 것을 처리하는 완벽한 청구 시스템이라고 생각하시면 됩니다.

Command AI는 스마트하고 개인화된 안내를 통해 소프트웨어 사용을 더 쉽게 만들어주는 AI 기반 사용자 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 질문에 답변하고, 안내를 제공하며, 심지어 사용자를 대신해 작업을 수행할 수 있는 내장 AI 에이전트인 Copilot과 시기적절한 행동 기반 힌트와 메시지를 전달하는 Nudge Platform의 두 가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다.