Incident.io vs 페이저듀티: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026
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Incident.io
Incident.io는 AI 기반의 인시던트 관리 플랫폼으로, 팀이 온콜을 관리하고 인시던트에 대응하며 자동화된 상태 페이지를 통해 소통할 수 있도록 도와줍니다.
페이저듀티
PagerDuty는 자동화된 알림을 통해 팀이 중요한 문제에 더 빠르게 대응하고 해결할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 사고 관리 플랫폼입니다.
Incident.io
Incident.io는 AI 기반의 인시던트 관리 플랫폼으로, 팀이 온콜을 관리하고 인시던트에 대응하며 자동화된 상태 페이지를 통해 소통할 수 있도록 도와줍니다.
페이저듀티
PagerDuty는 자동화된 알림을 통해 팀이 중요한 문제에 더 빠르게 대응하고 해결할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 사고 관리 플랫폼입니다.
Incident.io
AI 기반 사고 조사 및 해결
회전 근무 지원이 포함된 다중 팀 온콜 스케줄링
자동화된 Slack 및 Microsoft Teams 워크플로우
맞춤형 브랜드 상태 페이지
실시간 사고 타임라인 추적
사고 후 검토 및 학습 도구
모니터링 및 티켓팅 시스템과의 통합
고급 분석 및 보고
역할 기반 접근 제어 및 권한
이동 중 사고 관리를 위한 모바일 앱
페이저듀티
전화, SMS, 이메일 및 모바일 푸시를 통한 실시간 알림
순환 관리가 포함된 자동 온콜 일정 관리
백업 지원을 위한 에스컬레이션 정책
700개 이상의 모니터링 및 협업 도구와의 통합
자동화 및 AI 지원이 포함된 사고 워크플로우
Slack 및 Microsoft Teams 채팅 통합
이해관계자 커뮤니케이션을 위한 상태 페이지
사고 후 분석 및 학습 도구
이동 중 사고 관리를 위한 모바일 앱
고급 분석 및 보고
Incident.io
Incident.io는 다양한 팀 규모와 요구에 맞는 유연한 가격 정책을 제공합니다.
기본 플랜은 완전히 무료이며 핵심 사고 대응 기능, 단일 팀 온콜, 상태 페이지를 포함합니다. 이는 구조화된 사고 관리를 시작하는 소규모 팀에 적합합니다.
팀 플랜은 사용자당 월 $19이며, 온콜 기능은 사용자당 월 추가 $12가 부과됩니다. 다중 팀 일정 관리, AI 자동화 기능을 포함하며 Slack 환경에서 작동합니다.
프로 플랜은 사용자당 월 $25이며, 온콜은 사용자당 월 추가 $20입니다. 고급 인사이트, 비공개 사고, 맞춤형 프로세스, Microsoft Teams 지원과 함께 Slack 지원을 추가합니다.
대규모 조직을 위해 엔터프라이즈 플랜은 전용 지원, 다중 환경, 고급 보안, 보장된 응답 시간의 실시간 전화 지원과 함께 맞춤 가격을 제공합니다.
페이저듀티
PagerDuty는 다양한 규모와 요구에 맞춘 유연한 가격 정책을 제공합니다.
무료 플랜은 최대 5명의 사용자를 지원하며 기본 온콜 스케줄링, 월 100건의 국제 알림, 700개 이상의 통합 기능을 제공합니다. 이는 인시던트 관리에 처음 입문하는 소규모 팀에 적합합니다.
프로페셔널 플랜은 사용자당 월 $25이며 향상된 채팅 통합, 더 많은 알림, 주요 인시던트 워크플로우, 외부 상태 페이지, 이메일 지원을 추가합니다.
비즈니스 플랜은 사용자당 월 $49로 가장 인기 있는 옵션입니다. 맞춤 필드, ITSM 도구와의 고급 통합, 다년간 데이터 접근, 내부 상태 페이지, PagerDuty Advance용 5,000 크레딧이 포함됩니다.
엔터프라이즈 플랜은 맞춤 가격이 필요하며 프리미엄 Slack 액션, 최대 100개의 맞춤 인시던트 유형, 인시던트 후 검토, 양방향 ServiceNow 동기화, 프리미엄 상태 페이지 및 실시간 통화 라우팅을 포함한 종합적인 인시던트 관리를 제공합니다.