Incident.io vs 루틀리: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026

Incident.io

AI 기반 사고 관리 플랫폼

AI 기반 인시던트 관리 플랫폼

AI 기반 사고 관리 플랫폼

AI 기반 인시던트 관리 플랫폼

Incident.io

Incident.io는 기술적 사고 관리를 위해 필요한 모든 도구를 한 곳에 모은 플랫폼입니다. 문제가 발생하면 자동으로 Slack 또는 Teams에 전용 채널을 생성하고, 일정에 따라 적절한 인력을 불러오며, 대응 작업을 조율하는 데 도움을 줍니다.

이 플랫폼은 AI를 활용해 알림 소음을 줄이고, 해결책을 제안하며, 문제를 자동으로 조사하기도 합니다. 사고 발생 중 일어나는 모든 일을 추적하여 추가 작업 없이 상세한 타임라인을 만듭니다. 사고가 해결된 후에는 팀이 발생한 일을 검토하고 교훈을 얻을 수 있습니다.

핵심 기능을 포함한 무료 기본 플랜부터 대규모 조직을 위한 엔터프라이즈 플랜까지 다양한 가격대가 있습니다. 프로 버전은 고급 분석과 비공개 사고 처리 기능을 포함합니다.

루틀리

Rootly는 팀이 사고를 처음부터 끝까지 관리할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 시스템에 문제가 발생하면 Rootly가 즉시 작동합니다. 전용 채널을 만들고, 적합한 사람들을 모으며, 필요한 모든 정보를 한 곳에 정리합니다.

Rootly의 차별점은 내장된 AI 기능입니다. AI는 문제의 원인을 제안하고, 요약을 작성하며, 과거 사고를 바탕으로 해결책까지 추천할 수 있습니다. 팀이 해결하는 모든 문제에서 학습하여 시간이 지날수록 더 똑똑해집니다.

이 플랫폼은 Jira, PagerDuty, Datadog, Zoom 등 이미 사용 중인 도구들과 연동됩니다. 팀이 이미 일하는 곳에서 모든 일이 이루어지므로 정보를 찾는 데 시간을 덜 쓰고 문제 해결에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Incident.io

루틀리

Incident.io

루틀리

Incident.io

Incident.io는 다양한 팀 규모와 요구에 맞는 유연한 가격 정책을 제공합니다.

기본 플랜은 완전히 무료이며 핵심 사고 대응 기능, 단일 팀 온콜, 상태 페이지를 포함합니다. 이는 구조화된 사고 관리를 시작하는 소규모 팀에 적합합니다.

팀 플랜은 사용자당 월 $19이며, 온콜 기능은 사용자당 월 추가 $12가 부과됩니다. 다중 팀 일정 관리, AI 자동화 기능을 포함하며 Slack 환경에서 작동합니다.

프로 플랜은 사용자당 월 $25이며, 온콜은 사용자당 월 추가 $20입니다. 고급 인사이트, 비공개 사고, 맞춤형 프로세스, Microsoft Teams 지원과 함께 Slack 지원을 추가합니다.

대규모 조직을 위해 엔터프라이즈 플랜은 전용 지원, 다중 환경, 고급 보안, 보장된 응답 시간의 실시간 전화 지원과 함께 맞춤 가격을 제공합니다.

루틀리

Rootly는 다양한 팀 규모와 요구에 맞춘 두 가지 주요 요금제를 제공합니다.

Essentials (사용자당 월 $20): 스타트업과 성장 중인 기업에 적합합니다. 이 요금제에는 Slack 네이티브 인시던트 대응, 채팅 어시스턴트 및 요약과 같은 AI 기능, 자동화된 워크플로우, 플레이북, 외부 및 내부 상태 페이지 각각 1개, 모바일 앱, Jira 및 Datadog과 같은 도구와의 기본 통합, SSO 인증이 포함됩니다. 모든 기능을 14일간 무료로 체험할 수 있습니다.
Enterprise (맞춤형 가격): 복잡한 요구를 가진 대규모 조직을 위해 설계되었습니다. Essentials의 모든 기능에 더해 Microsoft Teams 지원, 무제한 상태 페이지, 고급 워크플로우 및 맞춤형 양식, 비공개 인시던트, 맞춤형 대시보드, 감사 로그 및 맞춤형 데이터 보존과 같은 고급 보안 기능, 무제한 조직 지원, 24시간 우선 지원이 포함됩니다.

두 요금제 모두 핵심 AI 기능과 Terraform 프로바이더를 포함합니다. Enterprise 요금제에 대한 자세한 내용은 영업팀에 문의하세요.