Beste 7 alternatieven voor Vapi in 2026

Het platform bestaat uit verschillende onderdelen: de open-source LiveKit-server die mediaverkeer afhandelt, client-SDK's voor alle belangrijke platforms, en LiveKit Cloud voor beheerde hosting. Het maakt gebruik van een Selective Forwarding Unit (SFU)-architectuur, wat betekent dat het efficiënt veel deelnemers kan verwerken zonder zware serverbelasting.

LiveKit is vooral sterk voor AI-toepassingen. Het kan spraakagenten verbinden met telefoonsystemen, realtime transcriptie mogelijk maken en multimodale AI ondersteunen die tegelijkertijd kan zien en horen. Of je nu een eenvoudige videochat of een complexe AI-assistent wilt bouwen, LiveKit biedt de basis die je nodig hebt.

Het platform werkt op alle apparaten en besturingssystemen, waaronder webbrowsers, mobiele apps en desktopapplicaties. Het maakt gebruik van geavanceerde technologie om een soepele videokwaliteit te garanderen, zelfs bij slechte internetverbindingen, en biedt een wereldwijde infrastructuur met een latency van 150 ms wereldwijd.

VideoSDK biedt zowel gratis als betaalde abonnementen, te beginnen met 10.000 gratis minuten per maand. Dit maakt het perfect voor startups, kleine bedrijven en grote ondernemingen die betrouwbare video-communicatiefuncties nodig hebben zonder alles vanaf nul te hoeven opbouwen.

Je bouwt agents met behulp van een visuele flow-builder of eenvoudige prompts, en verbindt ze vervolgens met knowledge bases, CRM's zoals Salesforce en HubSpot, en agenda's, zodat agents tijdens een gesprek dingen kunnen opzoeken en echte acties kunnen ondernemen.

Agents kunnen gesprekken doorverbinden naar een mens met volledige context, voicemail detecteren, sms'jes sturen en zowel inkomende als uitgaande gesprekken op schaal afhandelen via SIP trunking of providers zoals Twilio.

De prijzen zijn pay-as-you-go, dus je betaalt alleen voor de spraakminuten of chatberichten die je daadwerkelijk gebruikt. De prijs voor spraak ligt meestal tussen $ 0,07 en $ 0,31 per minuut, afhankelijk van het model en de stem die je kiest, terwijl chat begint vanaf ongeveer $ 0,002 per bericht. Nieuwe accounts ontvangen $ 10 aan gratis tegoed en 20 gratis gelijktijdige gesprekken om te starten.

Grotere teams kunnen overstappen naar het Enterprise-plan, dat een op maat gemaakte prijs heeft en een dedicated server, single sign-on, maatwerkcontracten en 24/7-ondersteuning met een dedicated portaal toevoegt.

Het is ook HIPAA- en GDPR-compatibel, met SOC 2-certificering en tools voor het testen, monitoren en beoordelen van elk gesprek, waardoor het een solide keuze is voor contactcenters en zorgplanning.

Het platform bestaat uit twee hoofdproducten: VoxImplant Platform, dat API's en SDK's biedt voor maatwerkontwikkeling, en VoxImplant Kit, een omnichannel contactcenteroplossing. VoxImplant Platform ondersteunt meerdere programmeertalen en frameworks, waaronder iOS, Android, React Native, Flutter, Unity en webapplicaties. De dienst bevat geavanceerde functies zoals AI-gestuurde spraakbots, natuurlijke taalverwerking, gespreksopname, transcriptie en naadloze integratie met populaire AI-aanbieders zoals OpenAI, Google Gemini en Dialogflow, waardoor het perfect is voor het creëren van geavanceerde communicatie-ervaringen.

Agents worden gebouwd met een visuele pathwaybouwer, prompts in gewoon Engels of de API. Ze kunnen dingen opzoeken, gebruikmaken van kennisdatabanken van het bedrijf, onderweg externe tools oproepen en indien nodig doorverbinden naar een mens.

De prijzen zijn gebaseerd op je gebruik. Het Start-plan kost $0,14 per minuut zonder maandelijkse vergoeding. Build kost $0,12 per minuut plus een maandelijkse vergoeding van $299, en Scale daalt naar $0,11 per minuut plus een maandelijkse vergoeding van $499, elk met hogere gesprekslimieten en meer functies.

Enterprise-prijzen zijn op maat en voegen dingen toe zoals dedicated servers, on-premises hosting, aangepaste stemmen en sterkere beveiligingscontroles zoals SSO en BAA-overeenkomsten.

Omdat de agents draaien op Bland's eigen spraak- en taalmodellen in plaats van alleen te vertrouwen op externe AI-providers, blijven gesprekken stabiel en voorspelbaar, zelfs bij lange, onvoorbereide gesprekken.

Het draait op een eigen telefoonnetwerk in plaats van alleen te vertrouwen op externe providers, wat gesprekken snel en betrouwbaar maakt, met automatische failover als er iets misgaat.

Voordat ze live gaan, kunnen teams agenten testen via honderden gesimuleerde gesprekken en daarna de prestaties volgen met live monitoring, gedetailleerde logs en analysedashboards.

Agenten verbinden met meer dan 200 tools, waaronder CRM's, agenda's en contactcentersystemen, zodat ze afspraken kunnen boeken, gegevens kunnen bijwerken en lastige gesprekken warm kunnen overdragen aan een echt persoon met volledige context.

De prijzen worden alleen gepubliceerd voor het Enterprise-plan, dat begint bij $30.000 per jaar, ongeveer $2.500 per maand, met de uiteindelijke kosten bepaald op basis van gespreksvolume, telefoonconfiguratie, integraties en beveiligingsbehoeften.

Dat Enterprise-plan omvat SLA- en ondersteuningsvoorwaarden, implementatie, onboarding, training en doorlopende optimalisatie, waardoor het geschikt is voor bedrijven die volledige ondersteuning willen bij het uitrollen van stemautomatisering.

Je beschrijft de agent in een eenvoudige prompt met PearlVibe, en die bouwt de gesprekslogica, kennisbank en acties zoals boeken of berichten versturen op.

De prijzen beginnen bij $50 per maand voor het Starter-plan met 2.500 credits en 1 agent, oplopend naar $195 per maand voor Companion met 15.000 credits en 5 agenten, en $779 per maand voor Manager met 65.000 credits en 10 agenten.

Voice- en tekstgebruik wordt goedkoper per minuut en per bericht naarmate je hogerop gaat in de abonnementen, en Enterprise biedt aangepaste prijzen met dedicated servers, prioritaire ondersteuning en onbeperkte extra gebruikers.

Je kunt Twilio, je eigen VoIP en meer dan 100 andere tools verbinden, en elk abonnement omvat beveiliging op het niveau van GDPR en SOC 2.