Heap vs Pendo: Functies, Prijzen en Gebruikersrecensies 2026
Vergelijk functies, prijzen, beoordelingen en meer om een weloverwogen beslissing te nemen
Heap
Heap is een digitaal inzichtenplatform dat automatisch gebruikersgedrag vastlegt om bedrijven te helpen conversie en klantbeleving te verbeteren.
Pendo
Pendo is een alles-in-één Software Experience Management-platform dat teams helpt gebruikersgedrag te begrijpen en productadoptie te verbeteren.
Heap
Heap is een digitaal inzichtenplatform dat automatisch gebruikersgedrag vastlegt om bedrijven te helpen conversie en klantbeleving te verbeteren.
Pendo
Pendo is een alles-in-één Software Experience Management-platform dat teams helpt gebruikersgedrag te begrijpen en productadoptie te verbeteren.
Heap
Automatische vastlegging van gebruikersgedrag op web en mobiel
Sessieherhaling en visualisatie van gebruikersreizen
Trechteranalyse en conversietracking
Realtime analytics en live datastromen
Terugwerkende datanalyse mogelijkheden
Heatmaps en betrokkenheidstracking
Cohort- en retentieanalyse
Geavanceerde gebruikerssegmentatie
API-integraties en data-export
Codevrije gebeurtenisdefinitie en labeling
Pendo
Realtime productanalyse met geautomatiseerde gebeurtenistracking
No-code in-app gidsen en gebruikers onboarding flows
Verzamelen van gebruikersfeedback via enquêtes en peilingen
Session replay voor gedetailleerde analyse van gebruikersgedrag
AI-gestuurde inzichten en aanbevelingen
Product roadmap beheer met integratie van gebruikersverzoeken
Cross-platform ondersteuning voor web- en mobiele apps
Geavanceerde gebruikerssegmentatie en targetingmogelijkheden
Heap
Heap biedt flexibele prijsplannen om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsomvang en behoeften:
Gratis Plan: Perfect voor startups en kleine teams, inclusief tot 10.000 maandelijkse sessies, kernanalytische grafieken, 6 maanden datahistorie en basisintegraties.
Growth Plan: Ontworpen voor groeiende startups, voegt AI-gestuurde analistenchat toe, onbeperkte gebruikers en rapporten, CSV-export, 12 maanden datahistorie en e-mailondersteuning. Prijzen zijn op maat gebaseerd op sessievolume.
Pro Plan: Gebouwd voor gevestigde bedrijven, bevat alles in Growth plus accountanalyse, engagementmatrix, rapportmeldingen, sessieherhaling add-on en standaardondersteuning met toegewijde klantensuccesbeheer.
Premier Plan: Enterprise-oplossing met onbeperkte projecten, datawarehouse-integratie, gedragsgerichte targeting, geavanceerde gebruikersrechten, regio-specifieke opslag en premium ondersteuning.
Alle betaalde plannen bevatten aangepaste prijzen op basis van het maandelijkse sessievolume, met add-ons beschikbaar voor verlengde datahistorie, extra integraties en professionele diensten.
Pendo
Pendo biedt verschillende prijsniveaus die zijn ontworpen om mee te schalen met de behoeften van uw bedrijf, hoewel de exacte prijzen moeten worden opgevraagd bij hun verkoopteam. Het platform hanteert een prijsmodel gebaseerd op Maandelijks Actieve Gebruikers (MAU).
Gratis Plan biedt basisanalyses, in-app gidsen, NPS-enquêtes en roadmaps voor maximaal 500 MAU's - perfect voor startups die het platform testen.
Basis Plan begint bij ongeveer $7.000 per jaar voor 2.000 MAU's, inclusief aangepaste gebruikerstracking, één integratie en kernfuncties.
Core, Pulse en Ultimate Plannen bieden geavanceerde functies zoals sessieherhaling, productontdekkingstools, AI-gestuurde analyses en verbeterde integraties. De prijzen voor ondernemingen variëren doorgaans van $25.000 tot meer dan $100.000 per jaar.
De meeste klanten melden aanzienlijke kortingen bij meerjarige contracten, hoewel Pendo jaarlijkse prijsverhogingen van 5-10% doorvoert. Het platform vereist minimale verplichtingen en biedt extra premium ondersteuning voor zakelijke klanten die toegewijde assistentie zoeken.
