Retell AI

Retell AI to platforma agentów głosowych AI, która pozwala firmom tworzyć, testować i wdrażać inteligentnych agentów telefonicznych. Agenci ci mogą obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące, wykazując się umiejętnościami konwersacji na poziomie ludzkim oraz czasem reakcji poniżej jednej sekundy.

W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów telefonicznych, które wykorzystują robotyczne głosy i opcje menu, Retell AI tworzy naturalne rozmowy. Agenci potrafią rozumieć, co mówią rozmówcy, odpowiednio reagować, a nawet radzić sobie z przerwami, tak jak robią to prawdziwi ludzie.

Platforma integruje się z istniejącymi systemami telefonicznymi, bazami danych klientów oraz narzędziami biznesowymi. Obsługuje ponad 18 języków i spełnia ważne standardy bezpieczeństwa, takie jak HIPAA i GDPR. Firmy mogą wykorzystywać tych agentów głosowych do obsługi klienta, rozmów sprzedażowych, umawiania wizyt, kwalifikacji leadów oraz wielu innych zadań telefonicznych, bez potrzeby posiadania dużych zespołów call center.

• Agenci głosowi przypominający ludzkich z czasem reakcji poniżej sekundy

• Wsparcie wielojęzyczne dla ponad 18 języków

• Integracja telekomunikacyjna BYOC z głównymi dostawcami

• Możliwości transferów na ciepło i nawigacji IVR

• Webhooki w czasie rzeczywistym i łączność API

• Masowe wykonywanie połączeń i weryfikowane numery telefonów

• Bezpieczeństwo korporacyjne i zgodność (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Zaawansowane narzędzia do testowania i monitorowania

• Automatyczna synchronizacja bazy wiedzy

• Wsparcie integracji niestandardowych modeli LLM