Retell AI

Retell AI to platforma agentów głosowych AI, która pozwala firmom tworzyć, testować i wdrażać inteligentnych agentów telefonicznych. Agenci ci mogą obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące, wykazując się umiejętnościami konwersacji na poziomie ludzkim oraz czasem reakcji poniżej jednej sekundy.

W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów telefonicznych, które wykorzystują robotyczne głosy i opcje menu, Retell AI tworzy naturalne rozmowy. Agenci potrafią rozumieć, co mówią rozmówcy, odpowiednio reagować, a nawet radzić sobie z przerwami, tak jak robią to prawdziwi ludzie.

Platforma integruje się z istniejącymi systemami telefonicznymi, bazami danych klientów oraz narzędziami biznesowymi. Obsługuje ponad 18 języków i spełnia ważne standardy bezpieczeństwa, takie jak HIPAA i GDPR. Firmy mogą wykorzystywać tych agentów głosowych do obsługi klienta, rozmów sprzedażowych, umawiania wizyt, kwalifikacji leadów oraz wielu innych zadań telefonicznych, bez potrzeby posiadania dużych zespołów call center.

Korzystanie z Retell AI jest proste, niezależnie od tego, czy jesteś deweloperem, czy właścicielem firmy. Oto jak zacząć:

• Zarejestruj się i otrzymaj darmowe kredyty: Utwórz konto i otrzymaj 10 USD w darmowych kredytach, aby przetestować platformę.

• Stwórz swojego agenta: Skorzystaj z intuicyjnego kreatora agentów lub API, aby stworzyć swojego głosowego agenta. Wybierz spośród szablonów do typowych zadań, takich jak obsługa klienta czy sprzedaż.

• Skonfiguruj głos: Wybierz spośród premium opcji głosowych, które brzmią naturalnie i ludzko.

• Połącz swoje systemy: Zintegruj się z istniejącymi numerami telefonów, CRM i narzędziami biznesowymi.

• Przetestuj dokładnie: Skorzystaj z wbudowanych narzędzi testowych, aby upewnić się, że twój agent poprawnie radzi sobie z różnymi sytuacjami.

• Wdróż i monitoruj: Uruchom swojego agenta do obsługi połączeń na żywo i śledź jego wydajność za pomocą panelu kontrolnego.

Wskazówki na sukces:

• Zacznij od prostych zadań, zanim dodasz złożoność.

• Testuj na rzeczywistych scenariuszach, z którymi mogą się spotkać twoi klienci.

• Monitoruj analizy połączeń, aby poprawić wydajność.

• Używaj webhooków, aby połączyć się z procesami biznesowymi.

• Agenci głosowi przypominający ludzkich z czasem reakcji poniżej sekundy

• Wsparcie wielojęzyczne dla ponad 18 języków

• Integracja telekomunikacyjna BYOC z głównymi dostawcami

• Możliwości transferów na ciepło i nawigacji IVR

• Webhooki w czasie rzeczywistym i łączność API

• Masowe wykonywanie połączeń i weryfikowane numery telefonów

• Bezpieczeństwo korporacyjne i zgodność (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Zaawansowane narzędzia do testowania i monitorowania

• Automatyczna synchronizacja bazy wiedzy

• Wsparcie integracji niestandardowych modeli LLM