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ClickHelp

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Ferramenta de Documentação em Nuvem para Equipes de Redação Técnica

Adicionado:11/7/2025
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O que é ClickHelp?

ClickHelp é uma ferramenta online que permite escrever, armazenar e publicar documentação sem sair do seu navegador. Diferente do software tradicional que você instala no seu computador, o ClickHelp funciona totalmente online e armazena tudo na nuvem.

A plataforma inclui um editor fácil de usar, semelhante ao Microsoft Word, para que você possa começar a escrever sem um longo processo de aprendizado. Você pode adicionar imagens, vídeos, tabelas e exemplos de código à sua documentação. O ClickHelp também suporta a criação de diferentes versões do mesmo conteúdo para diferentes públicos ou produtos.

Um grande benefício é o trabalho em equipe em tempo real. Várias pessoas podem trabalhar na documentação ao mesmo tempo, deixar comentários e acompanhar as alterações. Quando estiver pronto, você pode publicar seu conteúdo instantaneamente em seu próprio site de documentação com marca personalizada ou exportá-lo como PDFs e outros tipos de arquivo.

Recursos do ClickHelp

  • Plataforma de documentação baseada na nuvem sem necessidade de instalação

  • Editor visual e modo HTML para criação de conteúdo

  • Colaboração em equipe com funções e permissões

  • Capacidades de single-sourcing e reutilização de conteúdo

  • Gerenciamento de tradução com suporte a tradução automática

  • Personalização da marca com templates e CSS

  • Analytics e monitoramento de desempenho

  • Múltiplos formatos de saída incluindo web, PDF, Word

  • Importação de Word, HTML, Markdown, CHM

  • API e opções de integração

Preços do ClickHelp

Starter
$185/mês
  • Projetos ilimitados
  • Contas ilimitadas de leitores
  • 500 tópicos (páginas, artigos)
  • 2 colaboradores gratuitos
  • Armazenamento de arquivos de 5GB
  • Módulo de Fluxo de Trabalho e Revisão
  • Gerenciamento de Permissões
  • Ferramentas de relatórios
Mais Popular
Growth
$310/mês
  • Projetos ilimitados
  • Contas ilimitadas para leitores
  • Tópicos ilimitados (páginas, artigos)
  • 5 colaboradores gratuitamente
  • Armazenamento de arquivos de 15GB
  • Módulo de Fluxo de Trabalho e Revisão
  • Gerenciamento de Permissões
  • Ferramentas de relatórios
Professional
$610/mês
  • Projetos ilimitados
  • Contas ilimitadas para leitores
  • Tópicos ilimitados (páginas, artigos)
  • 10 colaboradores gratuitos
  • Armazenamento de arquivos de 30GB
  • Módulo de Fluxo de Trabalho e Revisão
  • Gerenciamento de Permissões
  • Ferramentas de relatórios

Perguntas frequentes sobre ClickHelp

Sim, o ClickHelp funciona bem para equipes de todos os tamanhos. O plano Starter, por $185/mês, é projetado especificamente para pequenas equipes, incluindo até 500 tópicos e 2 colaboradores. Você pode começar pequeno e fazer upgrade conforme suas necessidades de documentação crescem.
Sim, o ClickHelp suporta a importação de conteúdo de vários formatos, incluindo Microsoft Word (DOC, DOCX), OpenOffice (ODT), HTML, Web Help e arquivos CHM. Isso facilita a migração de outras ferramentas de documentação sem a necessidade de reescrever tudo.
O ClickHelp inclui um módulo de tradução (disponível como um complemento) que suporta tanto a tradução automática através do Google Translate, DeepL e Microsoft Translator, quanto fluxos de trabalho de tradução humana. Você pode gerenciar várias versões linguísticas da sua documentação dentro do mesmo portal.
Com certeza. O ClickHelp oferece opções extensas de personalização de marca, incluindo domínios personalizados, modelos prontos para uso, configurações visuais para cores e fontes, e personalização completa via CSS. Você pode fazer com que sua documentação combine totalmente com a identidade da marca da sua empresa.
A ClickHelp oferece suporte técnico profissional com resposta garantida em até 24 horas. Você pode contatar o suporte por e-mail em [email protected] ou através do portal de suporte deles. Todos os planos incluem acesso à documentação, tutoriais em vídeo e à equipe de suporte.
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