Document360

Document360 é uma ferramenta de software que ajuda organizações a criar e manter bases de conhecimento. Uma base de conhecimento é um local central onde as pessoas podem encontrar respostas, guias e instruções sobre produtos ou serviços. Você pode construir bases de conhecimento públicas para clientes e privadas para funcionários.

A plataforma inclui ferramentas de edição poderosas que funcionam como um processador de texto, tornando simples escrever e formatar artigos. Oferece recursos de IA que auxiliam na escrita, busca e tradução de conteúdo. Document360 também fornece rastreamento detalhado para ver quais artigos recebem mais visualizações e o que as pessoas estão procurando.

As empresas podem personalizar a aparência para combinar com sua marca e integrar o Document360 com outras ferramentas que já utilizam, como sistemas de suporte e plataformas de comunicação.

Usar o Document360 é simples, mesmo que você não tenha conhecimento técnico. Aqui estão os passos básicos:

• Inscreva-se para um teste gratuito no site do Document360 e crie seu primeiro projeto. O sistema irá guiá-lo pela configuração inicial.

• Comece a criar artigos usando o editor visual ou o formato markdown. O editor visual funciona como o Microsoft Word, permitindo adicionar texto, imagens, vídeos e exemplos de código facilmente.

• Organize seu conteúdo em categorias e subcategorias para ajudar os leitores a encontrar informações. Você pode criar múltiplos níveis de organização.

• Use o assistente de escrita com IA para gerar conteúdo, melhorar textos existentes ou criar FAQs automaticamente a partir dos seus artigos.

• Personalize a aparência da sua base de conhecimento para combinar com as cores, o logo e o estilo da sua marca.

• Configure permissões de usuário para controlar quem pode visualizar, editar ou publicar artigos na sua equipe.

• Publique sua base de conhecimento e compartilhe-a com seu público através de um domínio personalizado ou widget incorporado.

• Assistência de escrita e busca com inteligência artificial

• Editores visual e markdown com suporte a mídia

• Tradução automática para mais de 50 idiomas

• Controle de versão e opções de reversão

• Fluxos de trabalho personalizados e processos de aprovação

• Análises detalhadas e relatórios

• Ferramentas de otimização SEO

• Suporte à documentação de API

• Recursos de colaboração em equipe

• Mais de 30 integrações com terceiros

• Personalização de marca e design

• Base de conhecimento responsiva para dispositivos móveis