As melhores 6 ferramentas para Criando Centros de Ajuda em 2025

HelpDocs é uma ferramenta de software que ajuda você a criar e gerenciar a documentação de ajuda para seu produto ou serviço. Pense nela como um lar para todos os seus artigos de suporte, FAQs e guias que os clientes podem pesquisar quando precisam de ajuda.

HelpKit é uma plataforma que se conecta ao seu espaço de trabalho do Notion e transforma suas páginas em um site profissional de base de conhecimento. Você escreve e organiza seus artigos de ajuda no Notion, e o HelpKit os converte automaticamente em um site rápido, pesquisável, com aparência profissional e que combina com a sua marca.

ClickHelp é uma ferramenta online que permite escrever, armazenar e publicar documentação sem sair do seu navegador. Diferente do software tradicional que você instala no seu computador, o ClickHelp funciona totalmente online e armazena tudo na nuvem.

Document360 é uma ferramenta de software que ajuda organizações a criar e manter bases de conhecimento. Uma base de conhecimento é um local central onde as pessoas podem encontrar respostas, guias e instruções sobre produtos ou serviços. Você pode construir bases de conhecimento públicas para clientes e privadas para funcionários.

KnowledgeBase é um software baseado na nuvem que cria bibliotecas organizadas de informações para o seu negócio. Você pode construir dois tipos de bases de conhecimento: uma para os clientes encontrarem respostas por conta própria e outra para sua equipe acessar informações e políticas da empresa.

Featurebase é uma plataforma tudo-em-um para gerenciar feedback de clientes e suporte. Ela permite criar quadros públicos de feedback onde os usuários podem enviar ideias, votar em funcionalidades e ver no que você está trabalhando por meio de roteiros e registros de alterações.