As melhores 5 ferramentas para Gerenciando Bases de Conhecimento em 2025

Document360 é uma ferramenta de software que ajuda organizações a criar e manter bases de conhecimento. Uma base de conhecimento é um local central onde as pessoas podem encontrar respostas, guias e instruções sobre produtos ou serviços. Você pode construir bases de conhecimento públicas para clientes e privadas para funcionários.

KnowledgeBase é um software baseado na nuvem que cria bibliotecas organizadas de informações para o seu negócio. Você pode construir dois tipos de bases de conhecimento: uma para os clientes encontrarem respostas por conta própria e outra para sua equipe acessar informações e políticas da empresa.

HelpDocs é uma ferramenta de software que ajuda você a criar e gerenciar a documentação de ajuda para seu produto ou serviço. Pense nela como um lar para todos os seus artigos de suporte, FAQs e guias que os clientes podem pesquisar quando precisam de ajuda.

HelpKit é uma plataforma que se conecta ao seu espaço de trabalho do Notion e transforma suas páginas em um site profissional de base de conhecimento. Você escreve e organiza seus artigos de ajuda no Notion, e o HelpKit os converte automaticamente em um site rápido, pesquisável, com aparência profissional e que combina com a sua marca.

Docsie é uma ferramenta que ajuda você a criar e organizar a documentação dos seus produtos, serviços ou processos internos. Você pode escrever guias, manuais e artigos de ajuda em um só lugar, e depois publicá-los em um site onde sua equipe ou clientes podem encontrar respostas.