Лучшие 20+ инструментов для Специалист службы поддержки клиентовов в 2025 году

Clerk — это платформа аутентификации, которая управляет всеми аспектами идентификации пользователей и контроля доступа. Вы получаете готовые экраны входа, страницы профиля пользователя и инструменты управления аккаунтом, которые можно настроить в соответствии с вашим брендом. В отличие от базовых решений для аутентификации, Clerk предоставляет расширенные функции из коробки.

Kilocode — это инструмент, который интегрирует помощь ИИ прямо в ваш редактор кода. Вы можете попросить его написать код, исправить ошибки или объяснить что-то простым языком. Он работает как расширение для VS Code и других похожих редакторов, таких как Cursor и JetBrains.

Sourcery — это инструмент для проверки кода на базе ИИ, который анализирует ваш код и предлагает улучшения в режиме реального времени. Он поддерживает более 30 языков программирования, включая Python, JavaScript, TypeScript, Java и многие другие. Инструмент бесшовно интегрируется в вашу среду разработки, будь то VS Code, IDE от JetBrains или работа напрямую в GitHub и GitLab.

Cline — это AI-агент для программирования, который интегрируется в популярные редакторы кода, такие как VS Code и JetBrains. Он может читать файлы вашего проекта, понимать кодовую базу, писать и редактировать код, выполнять команды в терминале и даже тестировать веб-приложения в браузере. Всё это происходит с вашего разрешения на каждом этапе.

Zencoder — это инструмент, который добавляет возможности ИИ для программирования в ваш существующий редактор кода. Вы устанавливаете его как расширение, и он начинает помогать вам писать более качественный код быстрее. Он может просмотреть весь ваш проект, понять, как всё связано, и использовать эти знания, чтобы помочь вам.

Qoder IDE — это полноценная среда разработки, которая ставит ИИ в центр вашего рабочего процесса. В отличие от инструментов, которые просто предлагают следующую строку кода, Qoder понимает весь ваш код, включая то, как связаны файлы и какие дизайнерские решения вы приняли.

Hoppscotch — это среда разработки API, которая работает прямо в вашем веб-браузере. Вы можете тестировать любой API, отправляя запросы и мгновенно просматривая ответы. В отличие от традиционных инструментов, Hoppscotch полностью бесплатен и с открытым исходным кодом, что означает, что любой может использовать его или даже внести свой вклад в его улучшение.

Postman — это универсальная платформа для работы с API на всех этапах их жизненного цикла. Она предоставляет инструменты для отправки API-запросов, просмотра ответов, написания тестов, создания документации и мониторинга производительности. В отличие от базовых HTTP-клиентов, Postman предлагает полноценную среду, где команды могут организовывать свою работу в коллекции, делиться ими с коллегами и автоматизировать тестирование.

Insomnia — это настольное приложение, которое позволяет тестировать и работать с API. Рассматривайте его как специализированный инструмент для разработчиков, которым нужно отправлять запросы к API и проверять полученные ответы. Он поддерживает все основные типы API, поэтому вам не нужны разные инструменты для разных проектов.

Strapi — это открытая безголовая CMS, созданная на Node.js, которая доставляет контент через API вместо традиционных веб-страниц. Представьте её как умную бэкенд-систему, которая хранит и управляет вашим контентом, а затем отправляет его куда угодно через REST или GraphQL API.