ClickHelp

ClickHelp — это онлайн-инструмент, который позволяет писать, хранить и публиковать документацию, не покидая веб-браузер. В отличие от традиционного программного обеспечения, которое устанавливается на компьютер, ClickHelp работает полностью онлайн и хранит все в облаке.

Платформа включает удобный редактор, похожий на Microsoft Word, поэтому вы можете начать писать без долгого обучения. Вы можете добавлять изображения, видео, таблицы и примеры кода в вашу документацию. ClickHelp также поддерживает создание разных версий одного и того же контента для разных аудиторий или продуктов.

Одним из главных преимуществ является совместная работа в реальном времени. Несколько человек могут одновременно работать над документацией, оставлять комментарии и отслеживать изменения. Когда вы будете готовы, вы можете мгновенно опубликовать ваш контент на собственном брендированном сайте документации или экспортировать его в PDF и другие форматы файлов.

Начать работу с ClickHelp просто. Вот как эффективно его использовать:

• Создайте аккаунт и настройте портал документации. Вы получите уникальный веб-адрес для вашей документации, который позже можно изменить на собственное доменное имя.

• Начните новый проект и приступайте к написанию контента с помощью визуального редактора. Вы можете печатать напрямую или импортировать существующие документы из Word, HTML или других форматов.

• Организуйте контент по темам и добавьте оглавление, чтобы читатели могли легко ориентироваться. Используйте интерфейс перетаскивания для упорядочивания разделов.

• Пригласите членов команды для совместной работы. Вы можете назначать разные роли, такие как автор, рецензент или администратор, в зависимости от задач каждого.

• Настройте внешний вид вашей документации с помощью шаблонов и параметров стиля, чтобы соответствовать фирменному стилю вашей компании.

• Когда будете готовы, опубликуйте документацию одним кликом. Она сразу станет доступна на вашем портале, или вы можете экспортировать её в файлы для совместного использования или размещения в другом месте.

• Облачная платформа для документации без необходимости установки

• Визуальный редактор и режим HTML для создания контента

• Совместная работа команды с ролями и разрешениями

• Возможности единого источника и повторного использования контента

• Управление переводами с поддержкой машинного перевода

• Пользовательский брендинг с шаблонами и CSS

• Аналитика и отслеживание производительности

• Несколько форматов вывода, включая веб, PDF, Word

• Импорт из Word, HTML, Markdown, CHM

• API и варианты интеграции