Лучшие 5 инструментов для Анализ отзывов в 2025 году

Zefi.ai — это платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта. Она подключается к более чем 100 различным инструментам, таким как Zendesk, Slack, Intercom и социальные сети, чтобы собрать все ваши клиентские разговоры в одном месте. Затем ИИ сортирует эти отзывы по категориям и выявляет важные тенденции, которые помогают лучше понять потребности клиентов.

Userback — это комплексная платформа для визуальной обратной связи и отчетности об ошибках, созданная, чтобы помочь командам разработчиков программного обеспечения быстрее собирать, понимать и реагировать на отзывы пользователей. Представьте её как мост между вашими пользователями и командой разработки, который фиксирует не только то, что люди говорят, но и показывает, что именно они имеют в виду.

Reviewshake — это облачное программное обеспечение для управления отзывами, которое централизует все ваши действия по работе с отзывами клиентов. Вы можете получать новые отзывы, отправляя автоматические приглашения по электронной почте и SMS, направляя клиентов на предпочитаемые платформы для отзывов с помощью простых целевых страниц.

Appfigures — это все-в-одном платформа для аналитики и интеллектуального анализа мобильных приложений, которая предоставляет разработчикам и маркетологам полный обзор производительности их приложений и конкурентной среды. Она автоматически собирает данные из основных магазинов приложений, рекламных сетей и аналитических сервисов, чтобы дать вам единый взгляд на ваш мобильный бизнес.

Amplitude — это платформа для аналитики продуктов, которая отслеживает поведение пользователей через события и взаимодействия. В отличие от традиционной веб-аналитики, ориентированной на просмотры страниц, Amplitude фиксирует конкретные действия, такие как клики по кнопкам, использование функций и пользовательские потоки, чтобы создавать подробные карты пользовательских путешествий.