Лучшие 6 инструментов для Provide Live Chat Support в 2025 году

Booknetic — это комплексный плагин для бронирования встреч в WordPress, который меняет подход бизнеса к управлению расписанием. Представьте его как вашего цифрового администратора, который работает круглосуточно, принимая бронирования, обрабатывая платежи и автоматически управляя коммуникациями с клиентами.

Typedesk — это кроссплатформенный инструмент для расширения текста и автоматизации клавиатуры, созданный для устранения повторяющихся задач набора текста. Представьте его как вашего личного помощника по набору, который запоминает все ваши часто используемые фразы, ответы и шаблоны, чтобы вам не приходилось вводить их снова и снова.

Tidio — это полноценная платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет живой чат, AI-чатботов, поддержку по электронной почте и систему тикетов в одно удобное решение. Представьте её как центр коммуникаций вашего бизнеса, где все разговоры с клиентами происходят в одном месте.

Voiceflow — это платформа для совместной работы с ИИ-агентами, которая позволяет командам проектировать, разрабатывать и запускать разговорные ИИ-решения без программирования. Представьте её как визуальный конструктор для умных чат-ботов и голосовых помощников, которые могут естественно понимать и отвечать на вопросы клиентов.

DevRev — это платформа с искусственным интеллектом, которая объединяет поддержку клиентов и разработку программного обеспечения в единую систему. Представьте её как мост, соединяющий потребности клиентов с тем, что создают разработчики. Платформа использует передовые технологии ИИ под названием AgentOS, включающую граф знаний, который понимает взаимосвязи между клиентами, продуктами и разработкой.

Customerly — это полноценная платформа для обслуживания клиентов, которая использует ИИ для автоматизации поддержки, управления онлайн-чатом и проведения email-маркетинговых кампаний. Представьте себе умного помощника, который работает круглосуточно, помогая вашим клиентам, пока вы сосредоточены на развитии бизнеса.