Rootly vs Incident.io: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026

Rootly

платформа управления инцидентами на базе ИИ

Управление инцидентами Программное обеспечение для страниц статуса

Incident.io

Платформа управления инцидентами с искусственным интеллектом

Управление инцидентами Программное обеспечение для страниц статуса

Rootly

платформа управления инцидентами на базе ИИ

Управление инцидентами Программное обеспечение для страниц статуса

Incident.io

Платформа управления инцидентами с искусственным интеллектом

Управление инцидентами Программное обеспечение для страниц статуса

Что такое Rootly и Incident.io?

Rootly

Rootly — это инструмент, который помогает командам управлять инцидентами от начала до конца. Когда в вашей системе что-то ломается, Rootly сразу же вступает в действие. Он создает специальные каналы, привлекает нужных людей и организует всю необходимую информацию в одном месте.

Что отличает Rootly, так это встроенные функции искусственного интеллекта. ИИ может предполагать, что могло пойти не так, писать сводки и даже рекомендовать решения на основе прошлых инцидентов. Он учится на каждой проблеме, которую решает ваша команда, становясь со временем умнее.

Платформа интегрируется с инструментами, которые вы уже используете, такими как Jira, PagerDuty, Datadog и Zoom. Всё происходит там, где ваша команда уже работает, поэтому вы тратите меньше времени на поиск информации и больше — на решение проблем.

Incident.io

Incident.io — это платформа, которая объединяет все необходимые инструменты для управления техническими инцидентами в одном месте. Когда что-то ломается, она автоматически создает выделенные каналы в Slack или Teams, привлекает нужных людей согласно расписанию и помогает координировать усилия по реагированию.

Платформа использует ИИ для сокращения количества уведомлений, предлагает решения и даже автоматически расследует проблемы. Она отслеживает все, что происходит во время инцидента, чтобы создавать подробные хронологии без дополнительной работы. После разрешения инцидентов команды могут проанализировать произошедшее и извлечь уроки.

Существует несколько уровней ценообразования: от бесплатного базового плана с основными функциями до корпоративных планов для крупных организаций. Версия Pro включает расширенную аналитику и приватное управление инцидентами.

Функции Rootly и Incident.io

Rootly

Анализ первопричин и рекомендации на основе ИИ
Нативная интеграция с Slack и Microsoft Teams
Автоматическое создание каналов для инцидентов
Встроенное расписание дежурств и оповещения
Надежность в мультиоблачной среде с резервированием
Транскрипция и ведение протокола встреч в реальном времени
Настраиваемые рабочие процессы и инструкции
Автоматизированные страницы статуса
Анализ инцидентов с помощью ИИ
Мобильные приложения для iOS и Android

Incident.io

Расследование и решение инцидентов с использованием ИИ
Планирование дежурств для нескольких команд с поддержкой ротации
Автоматизированные рабочие процессы в Slack и Microsoft Teams
Настраиваемые брендированные страницы статуса
Отслеживание хронологии инцидентов в реальном времени
Инструменты для обзора и анализа после инцидентов
Интеграция с системами мониторинга и тикетирования
Продвинутая аналитика и отчётность
Управление доступом и разрешениями на основе ролей
Мобильное приложение для управления инцидентами на ходу

Варианты использования Rootly и Incident.io

Rootly

Создание страницы статуса Реагирование на инциденты в системе Реагирование на инциденты Мониторинг работоспособности системы Мониторинг производительности системы

Incident.io

Создание страницы статуса Реагирование на инциденты в системе Реагирование на инциденты Мониторинг доступности веб-сайта Мониторинг работоспособности системы Мониторинг производительности системы

Цены Rootly и Incident.io

Rootly

Rootly предлагает два основных тарифных плана, разработанных для команд разного размера и потребностей.

Essentials (20 долларов США за пользователя в месяц): Идеально подходит для стартапов и развивающихся компаний. Этот план включает нативный в Slack отклик на инциденты, функции ИИ, такие как чат-ассистент и сводки, автоматизированные рабочие процессы, плейбуки, одну внешнюю и одну внутреннюю страницу статуса, мобильные приложения, базовые интеграции с такими инструментами, как Jira и Datadog, а также аутентификацию SSO. Вы получаете 14 дней бесплатного пробного периода для полного ознакомления.
Enterprise (индивидуальное ценообразование): Создан для крупных организаций со сложными потребностями. Включает все возможности Essentials, а также поддержку Microsoft Teams, неограниченное количество страниц статуса, расширенные рабочие процессы и настраиваемые формы, приватные инциденты, настраиваемые панели мониторинга, расширенные функции безопасности, такие как журналы аудита и индивидуальное хранение данных, поддержку неограниченного числа организаций и приоритетную круглосуточную поддержку.

Оба плана включают основные возможности ИИ и провайдер Terraform. Для получения информации о ценах Enterprise свяжитесь с их отделом продаж.

Incident.io

Incident.io предлагает гибкую систему ценообразования, подходящую для команд разного размера и потребностей.

Базовый план полностью бесплатен и включает основные функции реагирования на инциденты, дежурство одной команды и страницу статуса. Это отлично подходит для небольших команд, начинающих работать со структурированным управлением инцидентами.

План Team стоит 19 долларов за пользователя в месяц для реагирования на инциденты, с дополнительной оплатой 12 долларов за пользователя в месяц за функции дежурства. Включает планирование для нескольких команд, автоматизацию на базе ИИ и работает в средах Slack.

План Pro стоит 25 долларов за пользователя в месяц для реагирования на инциденты, плюс 20 долларов за пользователя в месяц за дежурство. Добавляет расширенную аналитику, приватные инциденты, настраиваемые процессы и поддержку Microsoft Teams наряду со Slack.

Для крупных организаций план Enterprise предлагает индивидуальное ценообразование с выделенной поддержкой, несколькими средами, расширенной безопасностью и живой телефонной поддержкой с гарантированным временем отклика.