ÖzellikTabanı vs Document360: Özellikler, Fiyatlar ve Kullanıcı Yorumları 2026

ÖzellikTabanı

Takımlar için Geri Bildirim ve Destek Platformu

Ürün Geri Bildirimi Yönetimi Yardım Merkezi Yazılımı+1 daha fazla

Daha fazla oku

Document360

Takımlar için Yapay Zeka Destekli Bilgi Bankası

Bilgi Yönetimi API Dokümantasyonu+1 daha fazla

Daha fazla oku

ÖzellikTabanı

Takımlar için Geri Bildirim ve Destek Platformu

Ürün Geri Bildirimi Yönetimi Yardım Merkezi Yazılımı+1 daha fazla

Daha fazla oku

Document360

Takımlar için Yapay Zeka Destekli Bilgi Bankası

Bilgi Yönetimi API Dokümantasyonu+1 daha fazla

Daha fazla oku

ÖzellikTabanı ve Document360 nedir?

ÖzellikTabanı

Featurebase, müşteri geri bildirimleri ve destek yönetimi için hepsi bir arada bir platformdur. Kullanıcıların fikir gönderebileceği, özelliklere oy verebileceği ve yol haritaları ile değişiklik günlükleri aracılığıyla üzerinde çalıştığınız şeyleri görebileceği halka açık geri bildirim panoları oluşturmanıza olanak tanır.

Platform, özellik taleplerini toplamak için geri bildirim panoları, müşteri sorularını yönetmek için destek gelen kutusu, kendi kendine hizmet dokümantasyonu için yardım merkezi, belirli içgörüler toplamak için anketler ve güncellemeleri duyurmak için değişiklik günlükleri gibi birkaç temel bileşeni içerir. Her şey kendi markanız, renkleriniz ve alan adınızla özelleştirilebilir.

Geri bildirim, destek ve dokümantasyon için ayrı araçların aksine, Featurebase her şeyi tek bir yerde birleştirir. Bu, müşteri destek taleplerinin özellik istekleriyle birlikte görünmesini sağlar ve kullanıcılara yardımcı olurken size tam bağlam sunar.

Document360

Document360, kuruluşların bilgi tabanları oluşturmasına ve sürdürmesine yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Bilgi tabanı, insanların ürünler veya hizmetler hakkında cevaplar, rehberler ve talimatlar bulabileceği merkezi bir yerdir. Hem müşteriler için genel bilgi tabanları hem de çalışanlar için özel bilgi tabanları oluşturabilirsiniz.

Platform, bir kelime işlemci gibi çalışan güçlü düzenleme araçları içerir ve makaleleri yazmayı ve biçimlendirmeyi kolaylaştırır. Yazma, arama ve içerik çevirisi konusunda yardımcı olan yapay zeka özellikleri sunar. Document360 ayrıca hangi makalelerin en çok görüntülendiğini ve insanların ne aradığını görmek için ayrıntılı takip sağlar.

Şirketler, görünümü markalarına uyacak şekilde özelleştirebilir ve Document360'ı destek sistemleri ve iletişim platformları gibi zaten kullandıkları diğer araçlarla entegre edebilirler.

ÖzellikTabanı ve Document360 özellikleri

ÖzellikTabanı

Özellik oylaması ve yorumlarla kamu geri bildirim panoları
Geliştirme araçlarıyla senkronize edilen özel ve genel yol haritaları
Yapay zeka otomasyonlu birleşik destek gelen kutusu
Özelleştirilebilir bilgi tabanı ve yardım merkezi
E-posta bildirimleri ve uygulama içi widget'larla değişiklik günlükleri
Çoklu soru tiplerine sahip uygulama içi anketler
Tek oturum açma ve kullanıcı segmentasyonu
Özel alan adları ve beyaz etiketleme
Linear, Jira, Slack, Intercom ve daha fazlasıyla entegrasyonlar
iOS ve Android için mobil uygulamalar

Document360

Yapay zeka destekli yazma ve arama yardımı
Medya destekli görsel ve markdown editörleri
50'den fazla dile otomatik çeviri
Sürüm kontrolü ve geri alma seçenekleri
Özel iş akışları ve onay süreçleri
Detaylı analiz ve raporlama
SEO optimizasyon araçları
API dokümantasyon desteği
Takım iş birliği özellikleri
30'dan fazla üçüncü taraf entegrasyonu
Özel marka ve tasarım
Mobil uyumlu bilgi tabanı

ÖzellikTabanı ve Document360 kullanım senaryoları

ÖzellikTabanı

Dokümantasyon İçerik Yönetimi Ürün Geri Bildirimi Toplama Ürün Yol Haritası Yönetimi Değişiklik Günlüğü Yayınlama Özellik Oylaması Özellik İsteği Takibi Yardım Merkezi Oluşturma

Document360

Dokümantasyon İçerik Yönetimi Bilgi Tabanı Yönetimi Yardım Merkezi Oluşturma API Dokümantasyonu Oluşturma Dokümantasyon Arama Dokümantasyon Kullanım Analizi

ÖzellikTabanı ve Document360 fiyatlandırması

ÖzellikTabanı

Featurebase, her büyüklükteki ekipler için esnek fiyatlandırma planları sunar. Ücretsiz plan, bağımsız geliştiriciler ve küçük ekipler için mükemmeldir; bir ekip üyesi, bir geri bildirim panosu, bir yol haritası, sınırsız gönderi ve ayda 100 değişiklik günlüğü e-postası sağlar.

Başlangıç planı (aylık 59 $), dört ekip üyesi, dört geri bildirim panosu, iki yol haritası ve aylık 5.000 değişiklik günlüğü e-postası içerir; ayrıca her ek üye için 25 $ ekleme seçeneği sunar.

Büyüme planı (aylık 119 $), altı ekip üyesi, sekiz geri bildirim panosu, üç yol haritası ve 20.000 değişiklik günlüğü e-postası sağlar; özel alan adları ve tüm entegrasyonlara ihtiyaç duyan büyüyen girişimler için idealdir.

İş planı (aylık 249 $), sekiz ekip üyesi, sınırsız pano ve yol haritası, 40.000 değişiklik günlüğü e-postası ve API erişimi ile öncelikli destek gibi gelişmiş özellikler sunar.

Kurumsal planlar, tam beyaz etiketleme, özel yönetici rolleri, SSO, Azure DevOps entegrasyonu ve özel faturalandırma ile kişiselleştirilmiş onboarding içerir.

Document360

Document360, ihtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma ile üç ana fiyatlandırma katmanı sunar. Tüm planlar, tam Kurumsal özelliklerle 14 günlük ücretsiz deneme süresi içerir.

Profesyonel Plan, büyüyen ekipler için tasarlanmıştır ve dahili ve harici bilgi tabanları, özel alan adları, 50'den fazla dile otomatik çeviri, SEO özelleştirmesi, API dokümantasyonu ve yapay zeka yazma araçlarını içerir. Ayrıca 24/5 destek ve rehberli kurulum sunar.

İş Planı, orta ölçekli ekipler için gelişmiş özellikler ekler; özel iş akışı oluşturucular, gömülü yardım merkezleri, destek talebi yönlendirme, gelişmiş analizler, 30'dan fazla araçla entegrasyon, API desteği ve özel hesap yöneticisi içerir. Bu plan yapay zeka destekli arama ve yanıt yeteneklerini içerir.

Kurumsal Plan, İş Planı'ndaki her şeyi sunar ve çoklu oturum açma seçenekleri, etkileşimli karar ağaçları, test ortamları, güvenlik denetim izleri, özel tasarım uzmanları ve 24/5 öncelikli destek ekler. Kurumsal müşteriler yapay zeka ile otomatik oluşturulan sözlüklerden faydalanır.

Fiyatlandırma bölgeye ve kullanıma göre değişir. Kuruluşunuza özel fiyatlandırma detayları için Document360 ile iletişime geçin.