Найкраща альтернатива Zefi.ai в 2026 році
Zefi.ai — це платформа, яка збирає та аналізує відгуки клієнтів за допомогою штучного інтелекту. Вона підключається до понад 100 різних інструментів, таких як Zendesk, Slack, Intercom та платформи соціальних мереж, щоб зібрати всі ваші розмови з клієнтами в одному місці. ШІ потім сортує ці відгуки за категоріями та знаходить важливі тенденції, які допомагають краще розуміти потреби клієнтів.
Userback
Userback
Userback — це комплексна платформа для візуального зворотного зв’язку та звітування про помилки, створена, щоб допомогти командам розробників програмного забезпечення швидше збирати, розуміти та реагувати на відгуки користувачів. Уявіть її як міст між вашими користувачами та командою розробників, який фіксує не лише те, що люди говорять, а й показує, що саме вони мають на увазі.
Платформа працює шляхом додавання простого віджета зворотного зв’язку на ваш вебсайт або додаток, що дозволяє користувачам виділяти конкретні області, малювати анотації, записувати відео та надсилати детальні звіти, не покидаючи ваш сайт. Кожен відгук супроводжується цінним контекстом, таким як інформація про браузер, журнали консолі та повтори сесій, надаючи вашій команді все необхідне для швидкого розуміння та виправлення проблем.
Заснована для вирішення проблеми нечіткої комунікації відгуків, Userback стала вибором понад 20 000 команд розробників програмного забезпечення по всьому світу, які прагнуть створювати кращі продукти, справді розуміючи потреби своїх користувачів.
