PagerDuty

PagerDuty — це хмарна платформа, створена для допомоги командам у керуванні та реагуванні на інциденти в режимі реального часу. Коли щось іде не так із вашими системами або сервісами, PagerDuty виявляє проблему і негайно повідомляє відповідну особу або команду для її усунення.

Платформа працює, підключаючись до ваших існуючих інструментів моніторингу та додатків. Коли ці інструменти виявляють проблему, PagerDuty отримує сповіщення і визначає, кого слід повідомити на основі розкладів, які ви створюєте. Вона може надсилати сповіщення через кілька каналів, щоб забезпечити швидку реакцію.

Окрім базового оповіщення, PagerDuty пропонує автоматизацію робочих процесів, функції командної співпраці через чат-інструменти та детальні звіти, які допомагають вчитися на минулих інцидентах. Платформа підтримує організації будь-якого розміру — від малих стартапів до великих підприємств, що керують складними системами.

• Оповіщення в режимі реального часу через телефон, SMS, електронну пошту та мобільні push-повідомлення

• Автоматизоване планування чергувань з управлінням ротацією

• Політики ескалації для резервного покриття

• Інтеграція з понад 700 інструментами моніторингу та співпраці

• Робочі процеси інцидентів з автоматизацією та підтримкою штучного інтелекту

• Інтеграція чату Slack та Microsoft Teams

• Сторінки статусу для комунікації зі стейкхолдерами

• Інструменти для аналізу та навчання після інцидентів

• Мобільні додатки для управління інцидентами на ходу

• Розширена аналітика та звітність