Lua chon ma nguon mo thay the tot nhat cho Retell AI nam 2026
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 8, 2026
Retell AI là nền tảng AI giọng nói được xây dựng cho các nhóm muốn agent AI của họ nghe như người thật khi gọi điện, không phải hệ thống menu robot.
Bạn xây dựng agent bằng trình xây dựng luồng trực quan hoặc các prompt đơn giản, sau đó kết nối chúng với kho kiến thức, các CRM như Salesforce và HubSpot, cùng lịch, để agent có thể tra cứu thông tin và thực hiện các hành động thực tế trong cuộc gọi.
Lựa chọn thay thế tốt nhất cho Retell AI là 
LiveKit
LiveKitNền tảng Video, Âm thanh & AI Thời gian Thực Mã nguồn mở.
Dưới đây là 1 lựa chọn thay thế tốt nhất cho Retell AI:
LiveKit là một nền tảng giao tiếp thời gian thực hoàn chỉnh sử dụng công nghệ WebRTC để cho phép trao đổi âm thanh, video và dữ liệu với độ trễ thấp giữa người dùng và các đại lý AI. Khác với các công cụ giao tiếp truyền thống, LiveKit được xây dựng đặc biệt dành cho các nhà phát triển muốn tạo ra các trải nghiệm thời gian thực tùy chỉnh.
Nền tảng bao gồm nhiều thành phần: máy chủ LiveKit mã nguồn mở xử lý định tuyến phương tiện, bộ SDK khách hàng cho tất cả các nền tảng chính, và LiveKit Cloud cho dịch vụ lưu trữ được quản lý. Nó sử dụng kiến trúc Đơn vị Chuyển tiếp Chọn lọc (SFU), có nghĩa là có thể xử lý hiệu quả nhiều người tham gia mà không cần xử lý nặng trên máy chủ.
LiveKit đặc biệt mạnh mẽ cho các ứng dụng AI. Nó có thể kết nối các đại lý giọng nói với hệ thống điện thoại, cho phép phiên âm thời gian thực và hỗ trợ AI đa phương thức có thể nhìn và nghe cùng lúc. Dù bạn muốn xây dựng một cuộc trò chuyện video đơn giản hay một trợ lý AI phức tạp, LiveKit cung cấp nền tảng bạn cần.
