Retell AI

Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm và triển khai các đại lý điện thoại thông minh. Những đại lý này có thể xử lý cả cuộc gọi đến và đi với kỹ năng hội thoại giống con người và thời gian phản hồi dưới một giây.

Khác với các hệ thống điện thoại truyền thống sử dụng giọng nói robot và các tùy chọn menu, Retell AI tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên. Các đại lý có thể hiểu những gì người gọi nói, phản hồi một cách phù hợp và thậm chí xử lý các gián đoạn giống như con người thực sự.

Nền tảng tích hợp với các hệ thống điện thoại hiện có, cơ sở dữ liệu khách hàng và công cụ kinh doanh. Nó hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quan trọng như HIPAA và GDPR. Doanh nghiệp có thể sử dụng các đại lý giọng nói này cho hỗ trợ khách hàng, cuộc gọi bán hàng, lên lịch hẹn, đánh giá khách hàng tiềm năng và nhiều nhiệm vụ qua điện thoại khác mà không cần đội ngũ trung tâm cuộc gọi lớn.

• Đại lý giọng nói giống con người với thời gian phản hồi dưới một giây

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho hơn 18 ngôn ngữ

• Tích hợp điện thoại BYOC với các nhà cung cấp lớn

• Chuyển cuộc gọi ấm và khả năng điều hướng IVR

• Webhook thời gian thực và kết nối API

• Gọi hàng loạt và số điện thoại đã được xác minh

• Bảo mật và tuân thủ doanh nghiệp (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Công cụ kiểm tra và giám sát nâng cao

• Đồng bộ tự động cơ sở tri thức

• Hỗ trợ tích hợp LLM tùy chỉnh