7 công cụ tốt nhất cho Cung cấp hỗ trợ giọng nói năm 2025

NLPearl AI là một nền tảng đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI tạo ra các trợ lý ảo gọi là "Pearl" để xử lý các cuộc gọi điện thoại kinh doanh. Khác với các chatbot thông thường, Pearl thực sự nói chuyện qua điện thoại và nghe giống như một con người thật.

VoxImplant là một nền tảng truyền thông đám mây toàn diện cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp các tính năng thoại, video và nhắn tin vào ứng dụng và dịch vụ của họ. Được thành lập vào năm 2013 và có trụ sở tại Palo Alto, công ty phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua giải pháp Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) sáng tạo của mình.

VideoSDK là một nền tảng giao tiếp thời gian thực cung cấp API và công cụ phần mềm cho các nhà phát triển để xây dựng các ứng dụng video và thoại. Thay vì tạo hệ thống gọi video từ đầu, các nhà phát triển có thể sử dụng các công cụ có sẵn của VideoSDK để thêm các tính năng như họp video, phát trực tiếp, chia sẻ màn hình và trợ lý giọng nói hỗ trợ AI vào ứng dụng của họ.

Vapi là một nền tảng dành cho nhà phát triển cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để xây dựng các đại lý AI giọng nói cho các tương tác qua điện thoại. Thay vì mất hàng tháng để xây dựng công nghệ giọng nói từ đầu, các nhà phát triển có thể sử dụng API của Vapi để tạo đại lý giọng nói chỉ trong vài phút.

Synthflow AI là một nền tảng tự động hóa giọng nói không cần mã hóa tạo ra các đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI cho doanh nghiệp. Thay vì thuê thêm nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể xây dựng các trợ lý ảo xử lý các cuộc gọi đến và đi giống như nhân viên thực thụ.

Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm và triển khai các đại lý điện thoại thông minh. Những đại lý này có thể xử lý cả cuộc gọi đến và đi với kỹ năng hội thoại giống con người và thời gian phản hồi dưới một giây.

Cloudonix là một "Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ" (CPaaS) cung cấp API thoại, kết nối SIP trunk và các công cụ phát triển để xây dựng ứng dụng thoại. Nền tảng được thiết kế để thêm "siêu năng lực" cho các đại lý thoại AI bằng cách kết nối chúng với hệ thống điện thoại, nhà mạng và các ứng dụng doanh nghiệp.