NLPearl

NLPearl AI là một nền tảng đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI tạo ra các trợ lý ảo gọi là "Pearl" để xử lý các cuộc gọi điện thoại kinh doanh. Khác với các chatbot thông thường, Pearl thực sự nói chuyện qua điện thoại và nghe giống như một con người thật.

AI có thể hiểu những gì khách hàng đang nói, phản hồi một cách tự nhiên và thực hiện các hành động trong cuộc gọi. Nó có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi về sản phẩm, xử lý khiếu nại và thậm chí hoàn tất giao dịch bán hàng. Pearl hoạt động cho cả cuộc gọi đến từ khách hàng và cuộc gọi đi để bán hàng hoặc theo dõi.

Nền tảng cho phép doanh nghiệp tạo các đại lý điện thoại tùy chỉnh biết về các sản phẩm, dịch vụ và chính sách cụ thể của họ. Pearl tích hợp với các công cụ kinh doanh phổ biến như hệ thống CRM, Shopify, Salesforce và Slack. Điều này có nghĩa là tất cả thông tin cuộc gọi được lưu tự động, và AI có thể truy cập dữ liệu khách hàng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.

Sử dụng NLPearl rất đơn giản và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật. Dưới đây là cách bắt đầu:

• Bước 1: Đăng ký và tạo Pearl của bạn
  Truy cập nlpearl.ai và tạo một tài khoản miễn phí. Bạn có thể thử Pearl ngay lập tức mà không mất phí thiết lập.

• Bước 2: Tùy chỉnh đại lý AI của bạn
  Cho Pearl biết về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Tải lên các tài liệu như câu hỏi thường gặp, danh mục sản phẩm hoặc tài liệu đào tạo. Thiết lập cách Pearl chào khách hàng và xử lý các tình huống khác nhau.

• Bước 3: Chọn số điện thoại của bạn
  Nhận số điện thoại miễn phí tại Mỹ hoặc Canada, hoặc kết nối số điện thoại doanh nghiệp hiện có của bạn. Pearl cũng có thể làm việc với hầu hết các hệ thống điện thoại bạn đang sử dụng.

• Bước 4: Đào tạo và thử nghiệm
  Thực hành trò chuyện với Pearl để đảm bảo nó hiểu đúng về doanh nghiệp của bạn. Điều chỉnh phản hồi và hành vi của nó khi cần thiết.

• Bước 5: Hoạt động chính thức
  Bắt đầu chuyển cuộc gọi đến Pearl. Giám sát các cuộc trò chuyện qua bảng điều khiển, nơi bạn có thể xem bản ghi cuộc gọi, ghi âm và dữ liệu hiệu suất. Pearl học hỏi từ mỗi tương tác và ngày càng trở nên tốt hơn theo thời gian.

• Đại lý điện thoại AI giống con người cho bán hàng và hỗ trợ

• Nói thành thạo hơn 20 ngôn ngữ

• Xử lý cuộc gọi không giới hạn cùng lúc

• Hành động theo thời gian thực: thanh toán, lên lịch, gửi email

• Tích hợp CRM và công cụ kinh doanh

• Ghi âm cuộc gọi và phân tích bản ghi

• Theo dõi cảm xúc khách hàng

• Hoạt động 24/7 không gián đoạn

• Phù hợp cho cuộc gọi đến và đi

• Có bản dùng thử miễn phí