Vapi

Vapi là một nền tảng dành cho nhà phát triển cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để xây dựng các đại lý AI giọng nói cho các tương tác qua điện thoại. Thay vì mất hàng tháng để xây dựng công nghệ giọng nói từ đầu, các nhà phát triển có thể sử dụng API của Vapi để tạo đại lý giọng nói chỉ trong vài phút.

Nền tảng hoạt động bằng cách kết hợp nhiều công nghệ AI: nhận dạng giọng nói để hiểu những gì mọi người nói, mô hình ngôn ngữ để tạo ra các phản hồi thông minh, và chuyển văn bản thành giọng nói để trả lời bằng giọng nói tự nhiên. Điều làm cho Vapi đặc biệt là tốc độ của nó - các cuộc trò chuyện diễn ra theo thời gian thực với phản hồi dưới 500 mili giây, giúp các tương tác trở nên tự nhiên.

Nhà phát triển có thể lựa chọn từ nhiều nhà cung cấp AI như OpenAI, Google và ElevenLabs, hoặc mang mô hình riêng của họ. Nền tảng hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và bao gồm các tính năng bảo mật đáp ứng tiêu chuẩn ngành y tế và tài chính. Nó được thiết kế để mở rộng từ các dự án nhỏ đến hàng triệu cuộc gọi.

Bắt đầu với Vapi rất đơn giản cho các nhà phát triển muốn xây dựng ứng dụng AI giọng nói.

• Bước 1: Đăng ký và khám phá - Tạo tài khoản miễn phí tại vapi.ai và nhận 10 đô la tín dụng miễn phí để thử nghiệm nền tảng. Điều này cung cấp cho bạn khoảng 60 phút gọi để thử nghiệm.

• Bước 2: Chọn phương pháp của bạn - Bạn có thể bắt đầu với các mẫu có sẵn cho các trường hợp sử dụng phổ biến như hỗ trợ khách hàng, hoặc xây dựng từ đầu bằng trình chỉnh sửa kéo-thả Flow Studio.

• Bước 3: Cấu hình các thành phần - Chọn nhà cung cấp ưa thích cho chuyển đổi giọng nói thành văn bản (như Deepgram), mô hình ngôn ngữ (như GPT-4), và chuyển văn bản thành giọng nói (như ElevenLabs). Vapi cho phép bạn kết hợp các nhà cung cấp hoặc sử dụng mặc định của họ.

• Bước 4: Xây dựng luồng hội thoại - Sử dụng Flow Studio trực quan để thiết kế cách đại lý giọng nói của bạn xử lý các tình huống hội thoại khác nhau, hoặc viết các lời nhắc tùy chỉnh cho các trường hợp đơn giản hơn.

• Bước 5: Kiểm tra và triển khai - Thực hiện các cuộc gọi thử để hoàn thiện đại lý của bạn, sau đó tích hợp nó vào hệ thống điện thoại, trang web hoặc ứng dụng di động của bạn bằng API của Vapi.

• Xử lý giọng nói thời gian thực với thời gian phản hồi dưới 500ms

• Tích hợp với hơn 40 nhà cung cấp AI (OpenAI, ElevenLabs, Deepgram)

• Visual Flow Studio cho xây dựng hội thoại không cần mã

• Hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và phương ngữ

• Bảo mật tuân thủ SOC2, HIPAA, PCI

• Công cụ thử nghiệm A/B và phân tích

• Tích hợp gọi công cụ và webhook

• Khả năng mở rộng và độ tin cậy cấp doanh nghiệp