Top 6 công cụ Hạ tầng AI giọng nói tốt nhất năm 2026

Bạn có thể gửi một bản ghi hoàn chỉnh để xử lý hàng loạt, phát trực tuyến âm thanh trực tiếp để có phụ đề thời gian thực hoặc sử dụng Sync API khi bạn chỉ cần một bản phiên âm nhanh từ một đoạn clip ngắn trong một lệnh gọi.

Mô hình Universal-3.5 Pro được thiết kế cho các cuộc trò chuyện thực tế, hoạt động trên 18 ngôn ngữ, gắn nhãn cho các người nói khác nhau và nhận dạng chính xác các từ ngữ y tế và kỹ thuật.

Ngoài bản phiên âm, Speech Understanding có thể tóm tắt âm thanh, phát hiện cảm xúc và chủ đề, dịch ngôn ngữ và trích xuất tên, ngày tháng cũng như các chi tiết khác.

Tất cả được tính phí theo giờ âm thanh được xử lý, bắt đầu khoảng $0.15 mỗi giờ, với các tính năng bổ sung được định giá như các tiện ích nhỏ.

Các nhóm xây dựng agent giọng nói thay vào đó có thể sử dụng Voice Agent API với giá $4.50 mỗi giờ, đã bao gồm mô hình nhận dạng giọng nói, mô hình ngôn ngữ tập trung vào hội thoại và chuyển văn bản thành giọng nói cùng nhau.

Ba công cụ nằm ở phần lõi của nó. Sonic chuyển văn bản thành giọng nói nghe như con người, Ink lắng nghe và chuyển giọng nói thành văn bản đồng thời phát hiện khi người nói bắt đầu và ngừng, còn Line kết hợp cả hai thành các tác tử giọng nói (voice agent) hoàn chỉnh mà bạn điều khiển bằng mã của riêng mình.

Gói Free không tốn phí và bao gồm 20K credits hàng tháng cùng quyền truy cập cơ bản vào Text to Speech và Speech to Text.

Nâng cấp lên, Pro ở mức $5 mỗi tháng mở khóa sử dụng thương mại và Instant Voice Cloning, còn Startup ở mức $49 mỗi tháng bổ sung Professional Voice Cloning và hỗ trợ tổ chức.

Scale, ở mức $299 mỗi tháng, mang lại hỗ trợ ưu tiên và độ đồng thời (concurrency) cao hơn, trong khi Enterprise cung cấp giá tùy chỉnh với SSO và các tính năng tuân thủ cho nhóm lớn hơn.

Số điện thoại và số phút gọi được tính phí trên nền tảng của gói, và bất kỳ gói nào cũng có thể tạm dừng hoặc dừng lại khi cần.

Mỗi tác nhân bao gồm một bước chuyển giọng nói thành văn bản, một mô hình ngôn ngữ và một bước chuyển văn bản thành giọng nói, tất cả đều có thể được thay đổi hoặc đưa vào bằng khóa API của riêng bạn. Các tác nhân có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại, kích hoạt các công cụ và API bên ngoài, và chuyển cuộc trò chuyện giữa các trợ lý chuyên biệt khi một tác vụ trở nên phức tạp hơn.

Các nhóm nổi tiếng như Amazon Ring và Intuit dựa vào Vapi cho các cuộc gọi hỗ trợ, bán hàng và lên lịch, được hỗ trợ bởi giám sát, ghi âm và phân tích tích hợp để cải thiện liên tục.

Gói Build dựa trên mức sử dụng, bắt đầu từ $0,05 mỗi phút cho cuộc gọi thoại và $0,0005 mỗi tin nhắn cho trò chuyện, và bao gồm hơn 60 phút và 10 cuộc gọi đồng thời. Chi phí nhà cung cấp mô hình được tính theo giá gốc và giảm xuống $0 khi bạn sử dụng khóa API của riêng mình.

Các tổ chức lớn hơn có thể chọn Scale, một hợp đồng hàng năm với phí nền tảng cố định, khối lượng cam kết và các tính năng doanh nghiệp như SSO, SOC 2 và nhóm hỗ trợ chuyên trách, với giá được chia sẻ theo yêu cầu.

Các mô hình chính của nền tảng là Lightning để chuyển văn bản thành giọng nói, Pulse để chuyển giọng nói thành văn bản, Hydra để chuyển đổi trực tiếp giọng nói thành giọng nói và Electron, một mô hình ngôn ngữ nhỏ xử lý suy luận trong một cuộc gọi.

Các nhóm muốn xây dựng đại lý giọng nói có thể sử dụng Atoms, một nền tảng no-code để tạo, kiểm thử và ra mắt các đại lý, cùng với các kiến thức cơ sở và chiến dịch gọi điện.

Thanh toán hoạt động theo cơ sở trả tiền theo mức sử dụng. Người dùng mới bắt đầu với 10 đô la tín dụng miễn phí, sau đó mức sử dụng được tính theo phút cho các cuộc gọi, theo ký tự cho tạo giọng nói và các khoản phí nhỏ cho các tiện ích bổ sung như truy vấn kiến thức cơ sở.

Các nhóm lớn hơn có thể chọn gói Enterprise để có giá tùy chỉnh, hạ tầng chuyên dụng, các tùy chọn on-premise và hỗ trợ tuân thủ, với chi phí đại lý mỗi phút bắt đầu từ thấp tới 0,05 đô la.

Các mô hình Nova-3 và Flux của nó phiên âm âm thanh nhanh chóng và chính xác trong hơn 45 ngôn ngữ, với nhãn người nói, định dạng và che giấu thông tin cá nhân được tích hợp sẵn.

Về phía giọng nói, các mô hình giọng nói Aura tạo ra các phản hồi tự nhiên nhanh chóng, và Giao diện lập trình ứng dụng Tác tử giọng nói (Voice Agent API) kết nối nghe, suy luận và nói thành một cuộc trò chuyện mượt mà, độ trễ thấp.

Người dùng mới bắt đầu với gói Pay As You Go, bao gồm tín dụng miễn phí $200 và chỉ tính phí cho mức sử dụng thực tế sau đó.

Gói Growth phù hợp với các nhóm bận rộn hơn với $4.000 trở lên mỗi năm dưới dạng tín dụng trả trước, mang lại mức giá thấp hơn cho hầu hết các dịch vụ và giới hạn đồng thời cao hơn.

Các tổ chức lớn hơn có thể chuyển sang gói Enterprise, một gói có giá tùy chỉnh thông qua đội ngũ bán hàng, thêm hỗ trợ chuyên trách, mô hình tùy chỉnh và các tùy chọn tự lưu trữ để kiểm soát dữ liệu chặt chẽ hơn.

Giá tính theo mức sử dụng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn tạo ra. Giá bắt đầu từ $0.03 mỗi 1,000 ký tự và tài khoản mới nhận được khoảng 800 phút miễn phí mà không cần thẻ tín dụng.

Hai mô hình được cung cấp. Mist v3 phản hồi nhanh nhất, trong khi Coda tập trung vào giọng nói tự nhiên, biểu cảm và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hơn.

Gói Starter hỗ trợ 20 lần tạo giọng nói đồng thời cùng với phát âm thanh trực tuyến, dấu thời gian cấp độ từ và kiểm soát chính xác cách phát âm tên và số.

Các nhóm lớn hơn có thể chuyển sang Enterprise để có mức giá tùy chỉnh, tạo đồng thời không giới hạn, nhân bản giọng nói không giới hạn và triển khai trên đám mây, tại chỗ hoặc mạng riêng.

Khách hàng Enterprise cũng nhận được tuân thủ HIPAA và báo cáo SOC 2 Loại II để xử lý các cuộc trò chuyện nhạy cảm một cách an toàn.