Synthflow AI

Synthflow AI là một nền tảng tự động hóa giọng nói không cần mã hóa tạo ra các đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI cho doanh nghiệp. Thay vì thuê thêm nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể xây dựng các trợ lý ảo xử lý các cuộc gọi đến và đi giống như nhân viên thực thụ.

Những đại lý giọng nói này hiểu những gì người gọi nói và phản hồi một cách tự nhiên trong thời gian thực. Họ có thể trả lời câu hỏi, lên lịch họp, xác định khách hàng tiềm năng, chuyển cuộc gọi cho con người khi cần, thậm chí gửi tin nhắn theo dõi. Nền tảng bao gồm các mẫu có sẵn cho các ngành khác nhau như chăm sóc sức khỏe, bất động sản và nhà hàng.

Điều làm cho Synthflow trở nên đặc biệt là các cuộc trò chuyện nghe rất thực tế. Khách hàng thường không nhận ra họ đang nói chuyện với AI. Hệ thống hoạt động cùng với các hệ thống điện thoại hiện có, lịch làm việc và công cụ quản lý khách hàng của bạn, giúp dễ dàng tích hợp vào thiết lập kinh doanh hiện tại.

Bắt đầu với Synthflow AI rất đơn giản và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật. Dưới đây là cách thiết lập đại lý giọng nói của bạn:

Bước 1: Chọn loại đại lý của bạn
Chọn từ các mẫu như hỗ trợ khách hàng, đặt lịch hẹn hoặc đánh giá khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể bắt đầu từ đầu nếu có nhu cầu cụ thể.

Bước 2: Thiết lập luồng hội thoại
Nói cho đại lý của bạn biết phải nói gì, hỏi những câu hỏi nào và cách xử lý các tình huống khác nhau. Sử dụng công cụ kéo và thả để tạo các đường dẫn hội thoại.

Bước 3: Kết nối các công cụ của bạn
Liên kết lịch làm việc, cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc hệ thống điện thoại để đại lý có thể đặt lịch hẹn, tra cứu thông tin và cập nhật hồ sơ tự động.

Bước 4: Đào tạo và kiểm tra
Thực hiện các cuộc gọi thử để xem đại lý hoạt động như thế nào. Điều chỉnh phản hồi và cải thiện luồng hội thoại cho đến khi nó hoàn hảo.

Bước 5: Triển khai
Khi bạn hài lòng với kết quả, kích hoạt đại lý của bạn. Nó sẽ bắt đầu xử lý các cuộc gọi thực tế và bạn có thể theo dõi hiệu suất qua bảng điều khiển.

• Trình tạo đại lý giọng nói không cần mã với giao diện kéo và thả

• Cuộc trò chuyện giống con người bằng hơn 30 ngôn ngữ

• Đặt lịch hẹn và chuyển cuộc gọi theo thời gian thực

• Tích hợp với CRM, lịch và công cụ kinh doanh

• Hỗ trợ khách hàng tự động 24/7 và phân loại khách hàng tiềm năng

• Nền tảng nhãn trắng cho các đại lý và nhà phân phối

• Tính năng bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp

• Bảng điều khiển phân tích để theo dõi hiệu suất