Top 2 Công cụ tốt nhất cho Quản lý Thành công Khách hàng năm 2025
Quản lý Thành công Khách hàng đảm bảo khách hàng đạt được kết quả mong muốn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ xây dựng mối quan hệ bền chặt, theo dõi các chỉ số sức khỏe khách hàng, cung cấp hướng dẫn chiến lược và làm việc chủ động để ngăn ngừa việc khách hàng rời đi đồng thời xác định cơ hội mở rộng.
Intercom
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế để tối ưu hóa cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, hệ thống quản lý vé hỗ trợ và tự động hóa thông minh trong một hệ thống thống nhất.
Customerly
Customerly
Customerly là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện sử dụng AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện hỗ trợ, quản lý trò chuyện trực tiếp và xử lý các chiến dịch tiếp thị qua email. Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý thông minh làm việc 24/7 để giúp khách hàng của bạn trong khi bạn tập trung phát triển doanh nghiệp.