Heretto

Heretto là một giải pháp toàn diện để quản lý nội dung kỹ thuật trong toàn bộ tổ chức của bạn. Cốt lõi của nó là Hệ thống Quản lý Nội dung Thành phần, chia nhỏ tài liệu thành các phần nhỏ, có thể tái sử dụng thay vì quản lý toàn bộ trang. Cách tiếp cận này cho phép bạn cập nhật nội dung một lần và thấy các thay đổi ở mọi nơi nó xuất hiện.

Nền tảng cung cấp ba sản phẩm chính hoạt động cùng nhau. Thứ nhất, CCMS xử lý việc tạo và quản lý nội dung. Thứ hai, Deploy API cho phép bạn gửi nội dung đến bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào thông qua một giao diện. Thứ ba, Portal tạo các trang web trợ giúp có thương hiệu dành cho khách hàng.

Heretto hoạt động hoàn toàn trên đám mây, vì vậy các nhóm có thể truy cập từ bất cứ đâu có internet. Nó hỗ trợ đa ngôn ngữ, theo dõi tất cả các thay đổi đối với nội dung của bạn và cho phép nhiều người cùng làm việc trên cùng một tài liệu mà không bị xung đột.

Bắt đầu với Heretto bao gồm các bước chính sau:

• Liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ để thảo luận về nhu cầu của bạn và nhận kế hoạch tùy chỉnh. Họ sẽ giúp bạn hiểu các tính năng phù hợp với yêu cầu và thiết lập tài khoản của bạn.

• Nhập các tài liệu hiện có của bạn vào hệ thống. Heretto có thể chấp nhận nội dung từ Word, PDF và các định dạng khác, chuyển đổi chúng thành các thành phần có cấu trúc.

• Tìm hiểu giao diện Trình chỉnh sửa Nội dung nơi bạn viết và chỉnh sửa. Hệ thống hoạt động giống như một trình xử lý văn bản quen thuộc nhưng bổ sung các tính năng đặc biệt cho viết kỹ thuật.

• Sử dụng Etto, trợ lý AI, để cải thiện bài viết của bạn. Bạn có thể yêu cầu nó đơn giản hóa văn bản, thêm mô tả hoặc kiểm tra nội dung của bạn theo các tiêu chuẩn viết.

• Thiết lập quy trình làm việc để xem xét và phê duyệt nội dung. Tạo quy tắc cho những người có thể chỉnh sửa, xem xét hoặc xuất bản các loại tài liệu khác nhau.

• Chọn nơi để xuất bản nội dung của bạn. Gửi nó đến trang trợ giúp, ứng dụng di động hoặc các nền tảng khác bằng cách sử dụng Deploy API.

• Hệ thống quản lý nội dung dựa trên đám mây

• Cộng tác nhóm theo thời gian thực

• Trợ lý viết AI (Etto)

• Tái sử dụng nội dung giữa các tài liệu

• Lịch sử phiên bản và phục hồi

• Hỗ trợ dịch đa ngôn ngữ

• Quy trình phê duyệt tùy chỉnh

• Nội dung cấu trúc DITA XML

• Xuất bản dựa trên API

• Cổng dịch vụ tự phục vụ có thương hiệu

• Tài liệu API tương tác

• Chứng nhận bảo mật (SOC 2 Loại II)

• Tích hợp với công cụ dịch thuật