2 công cụ tốt nhất cho Phân tích mức độ sử dụng tài liệu năm 2026
Cập nhật lần cuối: 7 tháng 11, 2025
Hiểu được tài liệu nào người dùng thực sự đọc và họ gặp khó khăn ở đâu sẽ giúp cải thiện tài liệu theo thời gian. Các công cụ Phân tích mức độ sử dụng tài liệu theo dõi cách người dùng tương tác với nội dung tài liệu.
Biên tập viên kỹ thuật và nhóm sản phẩm sử dụng phân tích mức độ sử dụng để xác định các khoảng trống hoặc phần gây nhầm lẫn trong tài liệu.
Đọc tôi
Đọc tôiTài liệu API Tương tác & Trung tâm Nhà phát triển và 
Document360
Document360Cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI cho các nhóm là những công cụ tốt nhất cho Phân tích mức độ sử dụng tài liệu. Vì vậy, hãy cùng xem xét kỹ hơn cả hai công cụ.
Readme là một nền tảng cho phép bạn tạo và xuất bản tài liệu tương tác dành cho nhà phát triển về các API của bạn. Khác với các công cụ tài liệu truyền thống, Readme tự động tạo các tham chiếu API từ các tệp OpenAPI hoặc Swagger của bạn và giữ mọi thứ đồng bộ với mã nguồn của bạn.
Nền tảng bao gồm một trình soạn thảo tích hợp nơi bạn có thể viết hướng dẫn, thêm ví dụ mã và giải thích cách API của bạn hoạt động. Các nhà phát triển sử dụng API của bạn có thể thử nghiệm các điểm cuối trực tiếp từ tài liệu với tính năng Thử Ngay, giúp họ dễ dàng hiểu cách mọi thứ hoạt động.
Readme cũng cung cấp phân tích để bạn có thể xem phần nào trong tài liệu của bạn được xem nhiều nhất và nơi các nhà phát triển có thể gặp khó khăn, giúp bạn cải thiện trải nghiệm API theo thời gian.
Document360 là một công cụ phần mềm giúp các tổ chức tạo và duy trì cơ sở tri thức. Cơ sở tri thức là nơi tập trung để mọi người có thể tìm câu trả lời, hướng dẫn và chỉ dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể xây dựng cả cơ sở tri thức công khai cho khách hàng và cơ sở tri thức riêng tư cho nhân viên.
Nền tảng bao gồm các công cụ chỉnh sửa mạnh mẽ hoạt động giống như một trình soạn thảo văn bản, giúp việc viết và định dạng bài viết trở nên đơn giản. Nó cung cấp các tính năng AI hỗ trợ viết, tìm kiếm và dịch nội dung. Document360 cũng cung cấp theo dõi chi tiết để xem bài viết nào được xem nhiều nhất và người dùng đang tìm kiếm gì.
Các công ty có thể tùy chỉnh giao diện để phù hợp với thương hiệu của họ và tích hợp Document360 với các công cụ khác mà họ đang sử dụng như hệ thống hỗ trợ và nền tảng giao tiếp.