Công cụ tốt nhất cho Thu thập phản hồi của khách hàng năm 2025
Thu thập những hiểu biết quý giá từ khách hàng về chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng và cơ hội cải tiến nhằm nâng cao mối quan hệ kinh doanh. Cần thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ muốn cải thiện việc giữ chân khách hàng, chủ động giải quyết các vấn đề và mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
1 công cụ hoạt động
Zefi.ai
Zefi.ai
0.0(0)
0
Zefi.ai là một nền tảng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo. Nó kết nối với hơn 100 công cụ khác nhau như Zendesk, Slack, Intercom và các nền tảng mạng xã hội để gom tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn vào một nơi duy nhất. AI sau đó phân loại các phản hồi này thành các danh mục và tìm ra các xu hướng quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.