2 công cụ tốt nhất cho Tạo Bản Đồ Hành Trình Người Dùng năm 2025
Hình dung các tương tác và điểm chạm của khách hàng để xác định cơ hội cải thiện trải nghiệm người dùng. Cần thiết cho các nhà thiết kế UX muốn tạo ra các sản phẩm liền mạch, lấy người dùng làm trung tâm, thúc đẩy sự hài lòng và lòng trung thành.

Tràn ngập

Tràn ngập
Overflow là một công cụ vẽ sơ đồ luồng người dùng chuyên biệt, được thiết kế để giúp các nhà thiết kế sản phẩm và nhóm của họ tạo các bài thuyết trình tương tác từ các thiết kế hiện có. Hãy coi nó như một cầu nối giữa các công cụ thiết kế của bạn và nhu cầu thuyết trình.

Biên độ

Biên độ
Amplitude là một nền tảng phân tích sản phẩm theo dõi hành vi người dùng thông qua các sự kiện và tương tác. Khác với phân tích web truyền thống chỉ tập trung vào lượt xem trang, Amplitude ghi lại các hành động cụ thể như nhấp nút, sử dụng tính năng và luồng người dùng để tạo bản đồ hành trình người dùng chi tiết.