Công cụ tốt nhất cho Giám sát cảm nhận khách hàng năm 2025
Sử dụng phân tích cảm xúc dựa trên AI để theo dõi ý kiến từ đánh giá, mạng xã hội hoặc khảo sát. Lý tưởng cho các thương hiệu quản lý danh tiếng, sự hài lòng của khách hàng và phản hồi ở quy mô lớn.
1 công cụ hoạt động
Zefi.ai
Zefi.ai
0.0(0)
0
Zefi.ai là một nền tảng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo. Nó kết nối với hơn 100 công cụ khác nhau như Zendesk, Slack, Intercom và các nền tảng mạng xã hội để gom tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn vào một nơi duy nhất. AI sau đó phân loại các phản hồi này thành các danh mục và tìm ra các xu hướng quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.