7 công cụ tốt nhất cho Provide Technical Support năm 2025

DevRev là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI kết hợp giữa hỗ trợ khách hàng và phát triển phần mềm thành một hệ thống thống nhất. Hãy coi nó như cây cầu kết nối những gì khách hàng cần với những gì các nhà phát triển xây dựng. Nền tảng sử dụng công nghệ AI tiên tiến gọi là AgentOS, bao gồm một đồ thị tri thức hiểu được mối quan hệ giữa khách hàng, sản phẩm và công việc phát triển.

Pulsetic là một dịch vụ giám sát thời gian hoạt động của website toàn diện, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp đảm bảo rằng trang web của họ luôn trực tuyến và hoạt động tốt. Hãy coi nó như một chú chó canh gác kỹ thuật số không bao giờ ngủ, liên tục kiểm tra xem trang web của bạn có thể truy cập được bởi khách truy cập trên toàn thế giới hay không. Nền tảng này giám sát trang web của bạn từ nhiều vị trí toàn cầu khác nhau và gửi thông báo ngay lập tức khi phát hiện sự cố ngừng hoạt động.

Continue là một trợ lý lập trình mã nguồn mở được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao năng suất của lập trình viên ngay trong các IDE phổ biến như VS Code và JetBrains. Hãy coi nó như một đối tác lập trình AI cá nhân, hiểu rõ cơ sở mã của bạn và giúp bạn viết mã tốt hơn nhanh hơn.

Warp là một môi trường phát triển và terminal được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng để giúp các nhà phát triển phát hành phần mềm nhanh hơn với nhiều tác nhân AI làm việc cùng nhau. Hãy coi nó như một sự thay thế hiện đại cho các terminal truyền thống như PowerShell hoặc Bash, nhưng thông minh và mạnh mẽ hơn nhiều.

timeOS là trợ lý họp và nền tảng năng suất được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa cách các chuyên gia quản lý thời gian và cuộc họp của họ. Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý siêu thông minh, không bao giờ mệt mỏi và ghi nhớ mọi thứ một cách hoàn hảo.

Bubbles là một nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI, đóng vai trò như trợ lý họp ảo và công cụ ghi màn hình của bạn. Được phát triển bởi một công ty có trụ sở tại San Francisco, công cụ sáng tạo này tự động tham gia các cuộc họp trên lịch của bạn, ghi lại các cuộc trò chuyện và sử dụng công nghệ thông minh để tạo bản tóm tắt cũng như xác định các mục hành động.

Krisp là trợ lý họp được hỗ trợ bởi AI và công cụ loại bỏ tiếng ồn được thiết kế để cải thiện chất lượng giao tiếp trực tuyến. Phần mềm sử dụng công nghệ học máy tiên tiến để nhận diện và loại bỏ tiếng ồn nền, giọng nói và tiếng vọng từ cả hai phía cuộc gọi của bạn theo thời gian thực.