5 công cụ tốt nhất cho Đào tạo cuộc gọi bán hàng năm 2026

Công cụ này ghi âm hoặc thu âm thanh một cách kín đáo các cuộc gọi của bạn thông qua ứng dụng máy tính, sau đó viết ghi chú rõ ràng, mục hành động và bản ghi lại có thể tìm kiếm mà bạn không cần làm gì.

Ngoài ghi chú, bạn có thể biến bất kỳ khoảnh khắc nào thành một clip video ngắn, chia sẻ nó với khách hàng hoặc đồng nghiệp, và lưu giữ một thư viện cá nhân hoặc nhóm các cuộc trò chuyện trước đây.

Các nhóm bán hàng và chăm sóc khách hàng nhận được giá trị bổ sung từ các thẻ điểm huấn luyện tích hợp, trình theo dõi và đồng bộ hóa trực tiếp vào HubSpot hoặc Salesforce.

Bắt đầu miễn phí ở gói Miễn phí, bao gồm các cuộc họp không giới hạn lên đến 45 phút với ghi chú AI cơ bản và lịch sử 30 ngày.

Starter có giá 15 đô la mỗi ghế hàng tháng khi thanh toán theo năm, Business có giá 29 đô la mỗi ghế hàng tháng thanh toán theo năm với các nhóm không giới hạn và huấn luyện AI, và Enterprise thêm giá tùy chỉnh với SSO dựa trên SAML, nhật ký kiểm toán và người quản lý thành công khách hàng chuyên trách.

Báo cáo đó bao gồm bản tóm tắt, bản ghi, mục hành động và câu hỏi quan trọng, và ở các gói cao hơn, bạn cũng có phát lại âm thanh hoặc video với các đoạn clip về những khoảnh khắc quan trọng.

Công cụ này cũng đóng vai trò là huấn luyện viên, đưa ra phản hồi về mức độ bạn nói nhiều, tốc độ của bạn và tần suất bạn sử dụng từ đệm.

Tính năng tìm kiếm Ask Read của nó vươn xa hơn các cuộc họp vào các ứng dụng email và trò chuyện đã kết nối của bạn, để bạn có thể tra cứu những gì đã được nói hoặc quyết định trên nhiều nguồn cùng một lúc.

Đối với lịch trình và email, Ada hoạt động như một bản sao kỹ thuật số, đề xuất thời gian họp và soạn thảo trả lời để bạn phê duyệt.

Gói miễn phí bao gồm 5 báo cáo mỗi tháng, Pro chạy $19.75 cho mỗi người dùng hàng tháng ($15 hàng năm), Enterprise là $29.75 hàng tháng ($22.50 hàng năm) và thêm phát lại, và Enterprise+ ở mức $39.75 hàng tháng ($29.75 hàng năm) được xây dựng cho các nhóm có nhu cầu bảo mật cao từ 5 người trở lên.

Nó còn đi xa hơn cả việc ghi chú. Một công cụ lên lịch tích hợp xử lý đặt lịch 1:1, nhóm và luân phiên, một bộ định tuyến khách hàng tiềm năng tự động gửi khách hàng tiềm năng mới đến đúng người, và Ask Avoma cho phép bạn đặt câu hỏi về bất kỳ cuộc họp hoặc giao dịch nào trong quá khứ.

Đội ngũ bán hàng và thành công có thể thêm Conversation Intelligence để chấm điểm cuộc gọi và huấn luyện, hoặc Revenue Intelligence để cảnh báo rủi ro giao dịch, dự báo và phân tích thắng thua.

Về giá, Startup bắt đầu từ 29 đô la một ghế một tháng, Organization là 39 đô la một tháng và mang nhãn phổ biến nhất, còn Enterprise có giá 39 đô la mỗi ghế khi thanh toán hàng năm với các tiện ích bổ sung như SSO và hỗ trợ HIPAA.

Người xem không bao giờ ghi âm cuộc gọi vẫn miễn phí, và bản dùng thử 14 ngày mở khóa mọi tính năng, bao gồm cả tiện ích bổ sung, mà không yêu cầu thẻ.

Nó có thể tham gia các cuộc họp đã lên lịch trên Zoom, Google Meet và Microsoft Teams, hoặc bỏ qua bot hoàn toàn và ghi âm qua tiện ích mở rộng trình duyệt, ứng dụng máy tính để bàn hoặc ứng dụng điện thoại.

Khi cuộc họp kết thúc, bạn nhận được một bản tóm tắt bằng văn bản bao gồm các điểm chính, quyết định đã đưa ra và các mục hành động để theo dõi, cùng với tùy chọn trò chuyện với AI về bất cứ điều gì đã thảo luận.

Bắt đầu miễn phí, gói Basic miễn phí vĩnh viễn với 3 giờ phiên âm mỗi tháng.

Nâng cấp lên, Pro có giá $15,99 mỗi người dùng hàng tháng, hoặc $9,99 với thanh toán hàng năm, và mở khóa nhiều dung lượng lưu trữ và tự động hóa hơn, trong khi Business có giá $27 mỗi người dùng hàng tháng với bản dùng thử 14 ngày và thêm phiên âm không giới hạn và các tính năng nhóm.

Giá Enterprise tùy chỉnh và được xây dựng cho các tổ chức cần bảo mật và hỗ trợ thêm.

Bắt đầu là miễn phí. Gói Miễn phí cung cấp ghi âm và bản chuyển văn bản không giới hạn, mặc dù ghi chú cuộc họp AI bị giới hạn ở 10 cuộc họp mỗi tháng và truy vấn Ask AI bị giới hạn ở 5.

Các cá nhân và nhóm nhỏ thường chuyển sang Pro, có giá 29 đô la mỗi tháng hoặc 18 đô la mỗi tháng khi thanh toán hàng năm, giúp loại bỏ giới hạn ghi chú AI, thêm Ask AI không giới hạn cho một cuộc họp, tùy chỉnh thương hiệu bot và hàng nghìn tích hợp.

Các nhóm cần tự động hóa nhiều hơn chọn Business, với giá 39 đô la mỗi tháng hoặc 29 đô la mỗi tháng hàng năm. Gói này mang lại chuyển văn bản cao cấp, hỗ trợ đa ngôn ngữ, thông tin chi tiết đa cuộc họp không giới hạn, công cụ huấn luyện và không tính phí AI theo mức sử dụng.

Các tổ chức lớn hơn có thể chuyển sang Enterprise, sử dụng giá tùy chỉnh và bổ sung kiểm soát quản trị toàn tổ chức, SCIM, SSO tùy chỉnh, AI lưu trữ riêng và người quản lý thành công chuyên trách.

Được hỗ trợ bởi tuân thủ SOC 2 và GDPR với lưu trữ dữ liệu tại EU, tl;dv phù hợp cho mọi đối tượng từ người dùng cá nhân đến nhóm doanh nghiệp.