Heap vs Narrative BI: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026
So sánh tính năng, giá cả, đánh giá và nhiều hơn nữa để đưa ra quyết định sáng suốt
Heap
Heap là một nền tảng phân tích kỹ thuật số tự động ghi lại hành vi người dùng để giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
Narrative BI
Narrative BI là một nền tảng phân tích được hỗ trợ bởi AI, tự động chuyển đổi dữ liệu thô thành các thông tin rõ ràng và có thể hành động được cho các nhóm phát triển.
Heap
Heap là một nền tảng phân tích kỹ thuật số tự động ghi lại hành vi người dùng để giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
Narrative BI
Narrative BI là một nền tảng phân tích được hỗ trợ bởi AI, tự động chuyển đổi dữ liệu thô thành các thông tin rõ ràng và có thể hành động được cho các nhóm phát triển.
Heap
Tự động ghi lại hành vi người dùng trên web và di động
Phát lại phiên và trực quan hóa hành trình người dùng
Phân tích phễu và theo dõi chuyển đổi
Phân tích thời gian thực và nguồn dữ liệu trực tiếp
Khả năng phân tích dữ liệu hồi cứu
Bản đồ nhiệt và theo dõi tương tác
Phân tích nhóm người dùng và giữ chân
Phân đoạn người dùng nâng cao
Tích hợp API và xuất dữ liệu
Định nghĩa và gắn nhãn sự kiện không cần mã
Narrative BI
Phân tích dữ liệu bằng AI với ngôn ngữ tiếng Anh dễ hiểu
Phát hiện và cảnh báo bất thường tự động
Kết nối Google Analytics, Facebook Ads, HubSpot
Truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên
Tự động tạo và gửi báo cáo
Quản lý không gian làm việc đa khách hàng
Giám sát dữ liệu và thông báo 24/7
Tích hợp Email và Slack
Cài đặt và cấu hình không cần mã
Đề xuất và giải thích dựa trên GPT
Heap
Heap cung cấp các gói giá linh hoạt để phù hợp với các quy mô và nhu cầu kinh doanh khác nhau:
Gói Miễn Phí: Hoàn hảo cho các startup và nhóm nhỏ, bao gồm lên đến 10.000 phiên hàng tháng, các biểu đồ phân tích cốt lõi, lịch sử dữ liệu 6 tháng và tích hợp cơ bản.
Gói Phát Triển: Thiết kế cho các startup đang mở rộng, bổ sung trò chuyện phân tích viên hỗ trợ AI, người dùng và báo cáo không giới hạn, xuất CSV, lịch sử dữ liệu 12 tháng và hỗ trợ qua email. Giá cả tùy chỉnh dựa trên khối lượng phiên.
Gói Chuyên Nghiệp: Dành cho các doanh nghiệp đã ổn định, bao gồm tất cả các tính năng trong Gói Phát Triển cộng với phân tích tài khoản, ma trận tương tác, cảnh báo báo cáo, bổ sung phát lại phiên và hỗ trợ tiêu chuẩn với quản lý thành công khách hàng chuyên biệt.
Gói Cao Cấp: Giải pháp cấp doanh nghiệp với dự án không giới hạn, tích hợp kho dữ liệu, nhắm mục tiêu hành vi, quyền người dùng nâng cao, lưu trữ theo vùng và hỗ trợ cao cấp.
Tất cả các gói trả phí đều bao gồm giá tùy chỉnh dựa trên khối lượng phiên hàng tháng, với các tùy chọn bổ sung cho lịch sử dữ liệu mở rộng, tích hợp thêm và dịch vụ chuyên nghiệp.
Narrative BI
Narrative BI sử dụng mô hình định giá dựa trên mức sử dụng, tính phí dựa trên số lượng nguồn dữ liệu bạn kết nối. Một nguồn dữ liệu là bất kỳ tài khoản hoặc nền tảng bên ngoài nào như Google Analytics, Facebook Ads hoặc HubSpot.
Gói Pro (30 USD cho mỗi nguồn dữ liệu): Bao gồm số lượng chỗ ngồi không giới hạn, phân tích hỗ trợ AI, báo cáo tự động, truy vấn ngôn ngữ tự nhiên và truy cập tất cả các tích hợp tiêu chuẩn.
Gói Growth (bắt đầu từ 40 USD): Thiết kế cho các đại lý và đội nhóm lớn hơn, bao gồm lên đến 50 không gian làm việc với nguồn dữ liệu không giới hạn, các tính năng nâng cao và hỗ trợ ưu tiên.
Gói Enterprise (Giá tùy chỉnh): Dành cho các tổ chức lớn với tích hợp tùy chỉnh, hỗ trợ chuyên biệt, các tính năng bảo mật nâng cao và chiết khấu theo khối lượng.
Tất cả các gói đều bao gồm số lượng thành viên nhóm không giới hạn, cảnh báo tự động và giám sát dữ liệu 24/7. Nền tảng cung cấp dùng thử miễn phí 7 ngày cho tất cả các gói. Người dùng gói miễn phí hiện tại có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cơ bản, nhưng người đăng ký mới sẽ bắt đầu với các gói trả phí.
