Heap vs Usermaven: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026
So sánh tính năng, giá cả, đánh giá và nhiều hơn nữa để đưa ra quyết định sáng suốt
Heap
Heap là một nền tảng phân tích kỹ thuật số tự động ghi lại hành vi người dùng để giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
Usermaven
Usermaven là một nền tảng phân tích đơn giản, thân thiện với quyền riêng tư, biến hành vi người dùng thành những hiểu biết có thể hành động để phát triển kinh doanh.
Heap
Heap là một nền tảng phân tích kỹ thuật số tự động ghi lại hành vi người dùng để giúp doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
Usermaven
Usermaven là một nền tảng phân tích đơn giản, thân thiện với quyền riêng tư, biến hành vi người dùng thành những hiểu biết có thể hành động để phát triển kinh doanh.
Heap
Tự động ghi lại hành vi người dùng trên web và di động
Phát lại phiên và trực quan hóa hành trình người dùng
Phân tích phễu và theo dõi chuyển đổi
Phân tích thời gian thực và nguồn dữ liệu trực tiếp
Khả năng phân tích dữ liệu hồi cứu
Bản đồ nhiệt và theo dõi tương tác
Phân tích nhóm người dùng và giữ chân
Phân đoạn người dùng nâng cao
Tích hợp API và xuất dữ liệu
Định nghĩa và gắn nhãn sự kiện không cần mã
Usermaven
Theo dõi sự kiện tự động không cần mã hóa
Phân tích và đề xuất dựa trên AI
Phân tích phễu và bản đồ hành trình người dùng
Gán giá trị đa điểm chạm trên các kênh tiếp thị
Phân tích thời gian thực và bảng điều khiển tùy chỉnh
Tuân thủ quyền riêng tư theo tiêu chuẩn GDPR/CCPA
Công cụ phân đoạn người dùng và công ty
Tích hợp tiếp thị (Google Ads, Meta, LinkedIn)
Phân tích sản phẩm cho doanh nghiệp SaaS
Dữ liệu lưu trữ tại EU và theo dõi không dùng cookie
Heap
Heap cung cấp các gói giá linh hoạt để phù hợp với các quy mô và nhu cầu kinh doanh khác nhau:
Gói Miễn Phí: Hoàn hảo cho các startup và nhóm nhỏ, bao gồm lên đến 10.000 phiên hàng tháng, các biểu đồ phân tích cốt lõi, lịch sử dữ liệu 6 tháng và tích hợp cơ bản.
Gói Phát Triển: Thiết kế cho các startup đang mở rộng, bổ sung trò chuyện phân tích viên hỗ trợ AI, người dùng và báo cáo không giới hạn, xuất CSV, lịch sử dữ liệu 12 tháng và hỗ trợ qua email. Giá cả tùy chỉnh dựa trên khối lượng phiên.
Gói Chuyên Nghiệp: Dành cho các doanh nghiệp đã ổn định, bao gồm tất cả các tính năng trong Gói Phát Triển cộng với phân tích tài khoản, ma trận tương tác, cảnh báo báo cáo, bổ sung phát lại phiên và hỗ trợ tiêu chuẩn với quản lý thành công khách hàng chuyên biệt.
Gói Cao Cấp: Giải pháp cấp doanh nghiệp với dự án không giới hạn, tích hợp kho dữ liệu, nhắm mục tiêu hành vi, quyền người dùng nâng cao, lưu trữ theo vùng và hỗ trợ cao cấp.
Tất cả các gói trả phí đều bao gồm giá tùy chỉnh dựa trên khối lượng phiên hàng tháng, với các tùy chọn bổ sung cho lịch sử dữ liệu mở rộng, tích hợp thêm và dịch vụ chuyên nghiệp.
Usermaven
Usermaven cung cấp giá cả minh bạch, hợp lý với không phí ẩn hoặc chi phí bất ngờ. Tất cả các gói đều bao gồm các tính năng thiết yếu như vượt qua trình chặn quảng cáo và các tùy chọn theo dõi không sử dụng cookie.
Các cấp độ giá bao gồm:
Gói Pro (12 USD/tháng) – Hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ với 100K sự kiện, 5 không gian làm việc, 3 người dùng và lưu trữ dữ liệu 2 năm
Gói Premium (42 USD/tháng) – Lý tưởng cho các công ty đang phát triển với người dùng không giới hạn, lưu trữ dữ liệu không giới hạn, tính năng AI, phân bổ nâng cao và tích hợp marketing
Gói Enterprise (Giá tùy chỉnh) – Thiết kế riêng cho các tổ chức lớn với không gian làm việc không giới hạn, lưu trữ tại chỗ, tích hợp tùy chỉnh và hỗ trợ chuyên biệt
Nền tảng cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày với quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng, không yêu cầu thẻ tín dụng. Các không gian làm việc bổ sung có giá 10 USD mỗi tháng. Đối với các doanh nghiệp cần hỗ trợ thiết lập chuyên nghiệp, Usermaven cung cấp dịch vụ hướng dẫn onboarding với phí một lần 499 USD, bao gồm cấu hình cá nhân hóa và đào tạo.
