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DevRev
DevRev 是一个原生 AI 平台，整合了现代公司的客户支持和软件开发。
什么是DevRev？
DevRev 是一个由人工智能驱动的平台，将客户支持和软件开发整合到一个统一的系统中。可以把它看作连接客户需求与开发者所构建内容的桥梁。该平台采用先进的 AI 技术 AgentOS，其中包含一个知识图谱，能够理解客户、产品和开发工作之间的关系。
不同于传统将支持和开发团队分开的工具，DevRev 将所有人聚集在一起。支持人员可以准确看到开发者正在处理的工作，而开发者也能了解哪些客户问题需要优先解决。该平台包含现代化的客户关系管理功能、AI 驱动的客户支持工具、项目管理能力以及实时分析功能。
DevRev 由经验丰富的技术领导者创立，彻底改变了 SaaS 和科技公司的运营方式。该平台帮助团队更快协作、做出更优决策，并通过始终将客户声音置于核心，打造真正解决客户问题的产品。
DevRev的功能
具备知识图谱技术的原生AI平台
统一的客户支持与产品开发
全渠道支持（电子邮件、聊天、Slack、WhatsApp）
实时分析与可定制仪表盘
工作流程自动化与无代码工具
集成客户反馈的冲刺管理
跨所有系统的高级AI搜索
移动端和桌面应用
API访问与自定义集成
DevRev定价
Build Starter
$9.99
包含内容：
- 人工智能代理和助手
- 冲刺管理
- 问题跟踪
- 路线图规划与依赖关系跟踪
- 基础报告和分析
- 45天免费试用
最受欢迎
Build Pro
$24.99
包含内容：
- 入门版全部内容
- 可定制的问题管理
- 高级报告和分析
- 增强的协作功能
- 优先支持
- 45天免费试用
Support Starter
$19.99
包含内容：
- 现代全渠道工单平台
- AI代理和转移
- 数据迁移与集成
- 基础报告和分析
- 最多10名用户
- 45天免费试用
最受欢迎
Support Pro
$59.99
包含内容：
- 入门版全部内容
- 高级报告与分析
- 自定义服务等级协议和路由策略
- 可定制的对象和数据类型
- 增强自动化
- 45天免费试用
Ultimate
Custom
包含内容：
- 专业版计划中的所有内容
- 完整对象模型定制
- 无限集成
- 企业级安全与合规性
- 专属支持
- 自定义部署选项
关于DevRev的常见问题
DevRev 与其他客户支持工具有何不同？
DevRev 独特地将客户支持和软件开发结合在一个以 AI 为核心的平台中。与传统工具将这些功能分开不同，DevRev 利用 AgentOS 和知识图谱技术，将客户反馈直接连接到产品开发，实现更快的问题解决和更优的产品决策。
DevRev 能与我现有的工具集成吗？
是的，DevRev通过其市场与Slack、GitHub、Jira、电子邮件提供商（Gmail、Outlook）以及许多其他流行工具集成。该平台的Airdrop技术能够无缝地从现有系统中获取数据，同时保持不同数据源之间的关系。
DevRev适合小团队使用还是仅适用于企业？
DevRev 适用于各种规模的团队。他们提供价格实惠的入门计划，Build 计划起价为每月 9.99 美元，Support 计划起价为每月 19.99 美元。小团队可享受 45 天免费试用，而大型组织则可通过定制价格和专属支持访问企业功能。
DevRev 的人工智能如何真正帮助我的团队？
DevRev 的人工智能自动化处理日常任务，提供跨所有数据的智能搜索，通过 AI 代理即时提供客户支持，并识别客户反馈中的模式。该人工智能从您的特定数据中学习，随着时间推移提供越来越相关的见解和建议。
什么是PLuG小部件，它是如何工作的？
PLuG 是 DevRev 的客户互动小部件，您可以轻松添加到您的网站中。它提供由人工智能驱动的聊天支持、知识库搜索，并收集客户反馈。该小部件可直接与您的支持系统集成，必要时自动创建工单或对话。
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