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HelpDocs
HelpDocs 是一款由人工智能驱动的知识库平台，帮助团队创建结构化文档，并在客户需要帮助的任何地方提供答案。
什么是HelpDocs？
HelpDocs 是一款帮助您构建和管理产品或服务帮助文档的软件工具。可以将其视为所有支持文章、常见问题解答和指南的集中平台，客户在需要帮助时可以搜索查找。
与基本的文档存储不同，HelpDocs 内置了内容组织、搜索跟踪以及与团队现有工具连接的功能。该平台还包含 AI 功能，可以起草文章、提出改进建议，甚至通过提取现有文档中的信息来回答客户问题。
您可以自定义界面以匹配品牌风格，将内容翻译成多种语言，并控制谁可以查看哪些文章。所有内容均托管在云端，无需安装或维护任何软件。
HelpDocs的功能
AI驱动的文章起草与重写
智能搜索，带跟踪与分析功能
支持CSS和JavaScript的全面设计自定义
多语言翻译支持
基于角色的团队协作
与Slack、Intercom、Front等集成
联系表单与反馈收集
版本控制与审计追踪
SEO优化工具
单点登录（SSO）及安全功能
HelpDocs定价
Seed
$49 /月
包含内容：
- 包含2名用户
- 每月200个AI积分
- AI元功能
- 无限观众
- 自定义CSS
- 30天历史分析
- 只读API访问权限
最受欢迎
Sprout
$99 /月
包含内容：
- 包含4名用户
- 每月650个AI积分
- AI 草稿、重写与问答 AI
- 支持三种语言
- 灯塔小部件
- 自定义 JS 和 HTML 模板编写
- 90天历史分析
- 读写API访问权限
Bloom
$199 /月
包含内容：
- 10个用户（每增加一用户15美元）
- 每月1,500个AI积分
- AI 风格执行
- 无限语言
- 审计跟踪
- 高级权限管理
- 单点登录（SSO）
- 180天历史分析
- 完整API访问权限（读写）
关于HelpDocs的常见问题
HelpDocs 对非技术团队来说容易设置吗？
是的，HelpDocs 旨在为所有用户提供友好的使用体验。您可以使用可视化编辑器在几分钟内创建并发布第一篇文章。AI 功能有助于内容创作，基本设置无需编码知识。自定义 CSS 和 JavaScript 是面向高级用户的可选功能。
我可以将现有文档迁移到 HelpDocs 吗？
当然可以。HelpDocs 支持从 Zendesk 和 Help Scout 等流行平台自动导入内容。您也可以通过 CSV 文件导入内容。迁移过程非常简单，如果遇到任何问题，支持团队会提供帮助。
HelpDocs 中的 AI 积分是如何运作的？
AI积分在生成文章草稿、重写或使用其他AI功能时使用。每个计划都有每月配额（Seed计划为200，Sprout计划为650，Bloom计划为1500）。积分每月重置，您可以在仪表板中查看使用情况。
我可以使用 HelpDocs 来进行内部团队文档编写吗？
是的，许多团队使用 HelpDocs 进行内部文档管理。您可以设置密码保护，限制仅登录用户访问，或在 Bloom 计划中使用单点登录（SSO），以确保您的文档对团队保持私密和安全。
HelpDocs 支持哪些集成？
HelpDocs 可与包括 Slack、Intercom、Front、Zendesk、Drift 和 Google Analytics 在内的 50 多种工具集成。您可以连接实时聊天工具、团队沟通应用、分析平台等。API 还支持自定义集成。
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