HelpDocs

HelpDocs 是一款帮助您构建和管理产品或服务帮助文档的软件工具。可以将其视为所有支持文章、常见问题解答和指南的集中平台，客户在需要帮助时可以搜索查找。

与基本的文档存储不同，HelpDocs 内置了内容组织、搜索跟踪以及与团队现有工具连接的功能。该平台还包含 AI 功能，可以起草文章、提出改进建议，甚至通过提取现有文档中的信息来回答客户问题。

您可以自定义界面以匹配品牌风格，将内容翻译成多种语言，并控制谁可以查看哪些文章。所有内容均托管在云端，无需安装或维护任何软件。

开始使用 HelpDocs 非常简单，只需几个步骤：

• 在 helpdocs.io 注册免费试用并选择您的自定义子域名。这将成为您的知识库地址。

• 创建您的第一个分类来组织内容，然后使用可视化编辑器开始撰写文章。AI 草稿功能可以帮助您更快入门。

• 通过调整颜色、添加您的徽标并选择符合品牌的模板，定制您的知识库外观。

• 如果与他人合作，添加团队成员并设置他们的访问权限。您可以控制谁可以编辑、发布或仅查看内容。

• 连接 Slack 或 Intercom 等集成，使您的文档与现有支持工具协同工作。

• 发布您的知识库并与客户分享链接。使用内置统计功能查看用户搜索内容及最有帮助的文章。

• AI驱动的文章起草与重写

• 智能搜索，带跟踪与分析功能

• 支持CSS和JavaScript的全面设计自定义

• 多语言翻译支持

• 基于角色的团队协作

• 与Slack、Intercom、Front等集成

• 联系表单与反馈收集

• 版本控制与审计追踪

• SEO优化工具

• 单点登录（SSO）及安全功能