KnowledgeBase

KnowledgeBase 是一款基于云端的软件，为您的企业创建有组织的信息库。您可以构建两种类型的知识库：一种供客户自行查找答案，另一种供您的团队访问公司信息和政策。

该平台包含一个类似于 Google 文档的简单文本编辑器，但增加了人工智能功能，帮助更快地撰写文章。您可以添加图片、视频和其他媒体，使内容更具帮助性。该工具会自动根据您的电子邮件地址定制帮助中心，以匹配您的公司品牌形象。

KnowledgeBase 可独立使用，也可与 LiveChat 和 HelpDesk 等其他客户服务工具集成。该平台提供一个包含所有功能的定价方案，使企业轻松上手。

使用 KnowledgeBase 非常简单，无需任何技术知识。以下是开始使用的步骤：

• 在网站上注册免费14天试用。开始使用无需信用卡。

• 注册后，系统会根据您的邮箱地址自动创建一个符合您公司品牌的帮助中心。

• 使用简易文本编辑器撰写您的第一篇文章。添加图片、视频或GIF，使内容更具吸引力。

• 尝试AI功能，自动生成文章标题、内容和关键词，节省写作时间。

• 将文章分类并添加标签，方便用户轻松查找信息。

• 通过添加您的标志、选择颜色以及设置自定义域名（如有需要）来定制您的帮助中心。

• 开启快速回答功能，让客户无需浏览完整文章即可即时获得特定问题的答案。

• 查看分析数据，了解哪些文章最受欢迎以及客户最常提出的问题。

• AI驱动的文章和内容生成

• QuickAnswer即时定制回复

• 无限文章和团队成员

• 一个账户管理多个知识库

• 支持媒体的富文本编辑器

• 自动品牌定制

• 自定义域名和密码保护

• 分析和Google Analytics集成

• 拖放式内容管理

• 24/7在线聊天支持

• 多语言知识库支持