2025年提供实时聊天支持的最佳15工具

Intercom 是一个以人工智能为核心的客户服务平台，旨在简化企业与客户的沟通方式。它将实时聊天、帮助台工单和智能自动化整合在一个统一系统中。

Gaspar AI 是一款由生成式人工智能驱动的员工帮助台平台，旨在为公司内部请求提供即时的自动化支持。可以将其视为一个智能虚拟助手，能够在无需人工参与的情况下处理 IT 和人力资源任务。它使用大型语言模型，并与您现有的工作场所工具集成，使其能够基于公司的知识和系统解决员工问题。

Customerly 是一个完整的客户服务平台，利用人工智能自动化支持对话，管理实时聊天，并处理电子邮件营销活动。可以把它看作一个全天候智能助手，在您专注于业务增长的同时帮助您的客户。

Tidio 是一个完整的客户服务平台，将实时聊天、人工智能聊天机器人、电子邮件支持和工单系统整合到一个易于使用的解决方案中。可以将其视为您的企业通信中心，所有客户对话都集中在一个地方。

Build Chatbot 是一款无需编码的 AI 聊天机器人构建工具，专为希望无需技术专长即可创建智能聊天机器人的企业和个人设计。其特别之处在于能够处理多种文件格式，包括 PDF、文档、网站链接、YouTube 视频，甚至音频和视频文件——这一功能使其区别于其他聊天机器人平台。

WotNot 是一款由人工智能驱动的聊天机器人平台，专为希望无需编写代码即可自动化客户互动的企业设计。可以将其视为一个虚拟助理构建工具，支持在网站、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 上运行。

Typedesk 是一款跨平台的文本扩展和键盘自动化工具，旨在消除重复的打字任务。可以把它看作您的个人打字助手，记住您所有常用的短语、回复和模板，让您无需反复输入。

Moveo.AI 是一个对话式人工智能平台，帮助企业无需编写代码即可构建智能聊天机器人和虚拟代理。该平台的独特之处在于它使用自有的私有语言模型，而不是依赖像 ChatGPT 或 Claude 这样的外部人工智能服务。

Landbot.io 是一款无需编程技能即可创建聊天机器人的工具。您可以使用可视化的拖放界面设计对话流程，就像拼接拼图一样。该平台允许您创建两种类型的聊天机器人：基于规则的机器人，遵循带有按钮和菜单的固定路径；以及由人工智能驱动的机器人，能够理解自然语言并给出智能回复。

GoSquared 是一款全面的网页分析和客户互动平台，提供关于网站访客及其行为的实时洞察。与需要等待数据处理的传统分析工具不同，GoSquared 实时展示所有发生的情况。