Customerly vs Tidio: 功能、定价和用户评价 2026

Customerly 提供灵活的定价方案，旨在随着您的业务增长而调整，起步方案为小团队提供完全免费的计划。所有付费方案均包含14天的免费试用，期间可全面访问所有功能，且可随时取消。

定价结构包括：

• 免费计划 - 为小团队提供基础的实时聊天和有限的电子邮件营销功能

• 核心计划 - 起价约为每月29欧元，包含增强功能和AI积分

• 成长计划 - 中档价格，具备高级自动化和团队功能

• 终极计划 - 为大型团队提供的全功能计划，具备无限制能力

额外费用：当您超出计划包含的AI积分时，使用Aura进行的AI对话每次收费0.45至0.50欧元。任何计划均可添加额外团队成员和互动次数，无需升级至更高档次。

该平台采用基于互动的定价方式，意味着您根据实际使用量付费，而不仅仅是按用户席位计费，使其对成长中的企业来说具有成本效益。

Tidio 提供适合各种规模企业的灵活定价方案。免费计划包括基础的实时聊天功能，每月50次对话以及基本功能，完全免费。该计划还提供一次性分配的50次 Lyro AI 对话。

入门计划每月收费29美元，将对话限制提升至100次，并增加访客跟踪和专属支持等高级功能。成长计划每月59美元，扩展至250次对话，提供高级分析功能，并去除 Tidio 品牌标识。

对于大型企业，Plus 计划起价为每月749美元，支持自定义对话限制、专属客户成功经理、多站点支持以及包括最多5,000次 Lyro 对话的高级 AI 功能。

所有计划均包含7天免费试用，全面访问高级功能。您还可以根据需要添加额外的自动化功能并提升对话限制。