对讲机 vs Tidio: 功能、定价和用户评价 2026

Intercom 提供灵活的定价方案，旨在满足各种规模企业的需求，每个方案均包含 AI 驱动功能。

基础方案（每座位每月 29 美元）：适合小型团队，包含基础实时聊天、共享收件箱、Fin AI 代理和基本自动化工具。

高级方案（每座位每月 85 美元）：适合成长中的企业，增加了工作流自动化、团队管理功能、20 个轻量座位和高级报告功能。

专家方案（每座位每月 132 美元）：为大型企业打造，包含所有高级功能外加单点登录（SSO）、HIPAA 合规、服务级别协议（SLA）管理、50 个轻量座位及优先支持。

额外费用：

• Fin AI 代理：每次解决自动客户咨询收费 0.99 美元

• 主动支持增强版：每月 99 美元，提供产品导览和调查等高级消息功能

• 按使用付费渠道：短信、WhatsApp 和电话支持按使用量计费

所有方案均包含无限制实时聊天、电子邮件支持及无需信用卡的 14 天免费试用。

Tidio 提供适合各种规模企业的灵活定价方案。免费计划包括基础的实时聊天功能，每月50次对话以及基本功能，完全免费。该计划还提供一次性分配的50次 Lyro AI 对话。

入门计划每月收费29美元，将对话限制提升至100次，并增加访客跟踪和专属支持等高级功能。成长计划每月59美元，扩展至250次对话，提供高级分析功能，并去除 Tidio 品牌标识。

对于大型企业，Plus 计划起价为每月749美元，支持自定义对话限制、专属客户成功经理、多站点支持以及包括最多5,000次 Lyro 对话的高级 AI 功能。

所有计划均包含7天免费试用，全面访问高级功能。您还可以根据需要添加额外的自动化功能并提升对话限制。