Die besten 6 Tools für Nachverfolgung von Kunden in 2025

Typedesk ist ein plattformübergreifendes Text-Expander- und Tastatur-Automatisierungstool, das entwickelt wurde, um sich wiederholende Tippaufgaben zu eliminieren. Man kann es sich als persönlichen Tippassistenten vorstellen, der sich alle häufig verwendeten Phrasen, Antworten und Vorlagen merkt, sodass Sie diese nicht immer wieder neu eingeben müssen.

Tidio ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbots, E-Mail-Support und Ticketing-Systeme in einer benutzerfreundlichen Lösung vereint. Man kann es sich als das Kommunikationszentrum Ihres Unternehmens vorstellen, in dem alle Kundengespräche an einem Ort stattfinden.

Bardeen ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform, die als Chrome-Erweiterung in Ihrem Browser lebt. Man kann sie sich als einen intelligenten Assistenten vorstellen, der automatisch Aufgaben auf mehreren Websites und Anwendungen ausführen kann. Das Tool nutzt künstliche Intelligenz, um Ihnen zu helfen, benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, sogenannte „Playbooks“, zu erstellen, die Daten von Websites extrahieren, Ihr CRM aktualisieren, E-Mails senden und verschiedene Apps miteinander verbinden können.

DevRev ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung in einem einheitlichen System vereint. Man kann sie sich als Brücke vorstellen, die die Bedürfnisse der Kunden mit dem verbindet, was Entwickler erstellen. Die Plattform nutzt eine fortschrittliche KI-Technologie namens AgentOS, die einen Wissensgraphen beinhaltet, der die Beziehungen zwischen Kunden, Produkten und Entwicklungsarbeiten versteht.

La Growth Machine ist eine cloudbasierte Multichannel-Vertriebsautomatisierungsplattform, die die Lead-Generierung und Ansprache über LinkedIn, E-Mail und Twitter optimiert. Man kann sie sich als persönlichen Vertriebsassistenten vorstellen, der rund um die Uhr arbeitet, um potenzielle Kunden zu finden, personalisierte Nachrichten zu senden und Gespräche zu verwalten.

Customerly ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um Supportgespräche zu automatisieren, Live-Chat zu verwalten und E-Mail-Marketingkampagnen zu steuern. Man kann es sich wie einen intelligenten Assistenten vorstellen, der rund um die Uhr arbeitet, um Ihren Kunden zu helfen, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.