Die besten 2 Tools fĂŒr Technischen Support bereitstellen in 2025
Technische Probleme lösen und fachkundige UnterstĂŒtzung bieten, um die SystemfunktionalitĂ€t und die ProduktivitĂ€t der Nutzer aufrechtzuerhalten. Unverzichtbar fĂŒr IT-Teams, die Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb im gesamten Unternehmen sicherstellen möchten.
Typedesk
Typedesk
Typedesk ist ein plattformĂŒbergreifendes Text-Expander- und Tastatur-Automatisierungstool, das entwickelt wurde, um sich wiederholende Tippaufgaben zu eliminieren. Man kann es sich als persönlichen Tippassistenten vorstellen, der sich alle hĂ€ufig verwendeten Phrasen, Antworten und Vorlagen merkt, sodass Sie diese nicht immer wieder neu eingeben mĂŒssen.
Intercom
Intercom
Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.