Die besten 2 Tools für Technischen Support bereitstellen in 2025
Technische Probleme lösen und fachkundige Unterstützung bieten, um die Systemfunktionalität und die Produktivität der Nutzer aufrechtzuerhalten. Unverzichtbar für IT-Teams, die Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betrieb im gesamten Unternehmen sicherstellen möchten.
Typedesk
Typedesk
Typedesk ist ein plattformübergreifendes Text-Expander- und Tastatur-Automatisierungstool, das entwickelt wurde, um sich wiederholende Tippaufgaben zu eliminieren. Man kann es sich als persönlichen Tippassistenten vorstellen, der sich alle häufig verwendeten Phrasen, Antworten und Vorlagen merkt, sodass Sie diese nicht immer wieder neu eingeben müssen.
Intercom
Intercom
Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.